Organic Scarfs Siparişimin Kargoya Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Organic Scarfs internet sitesinden 19.01.2026 tarihinde 1.499 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Şırnak ili Silopi ilçesi olarak kayıtlı. Sipariş numaram 1137958. Sipariş esnasında ürünlerin 3 ile 9 gün içinde kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya dahi verilmedi.

Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, mesajlarıma dönüş yaptılar ancak verilen yanıtlara rağmen siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi. Ne sipariş hareketlerimde bir güncelleme var ne de tarafıma net bir bilgi sağlanıyor. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Siparişimin acilen kargoya teslim edilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde ücret iadesi sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.