Ödenen 1.024 TL İçin Sipariş Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

Yahya

1.137

Turkpetshop internet sitesinde yer alan “3 al 2 öde” kampanyasından Pro Plan kedi maması almak için 18 Ocak 2026 tarihinde saat 10:00 civarında alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında, bu kampanyadan yararlanabilmem için ödemenin havale yoluyla yapılması gerektiğine dair bir uyarı çıktı. Bunun üzerine ödememi Akbank üzerinden, sitenin paylaştığı M****** D**** isimli şahsa ait IBAN’a toplam 1.024 TL olarak havale ile gerçekleştirdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra sitede “siparişiniz hazırlanıyor, ödeme kontrolünü sağladıktan sonra siparişiniz kargoya verilecektir” şeklinde bir ibare görünüyordu. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir kargo takip numarası, ne fatura, ne de başka herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. Siparişimle ilgili bilgi almak için firmaya ulaşmaya çalıştım, telefonla firmaya ulaşamıyorum ve WhatsApp üzerinden de hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Hem siparişim gönderilmiyor hem de ödediğim 1.024 TL tarafıma iade edilmiyor. Siparişimle ilgili net bilgilendirme yapılmasını, ürünlerimin ivedilikle gönderilmesini, aksi halde ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

odenen-1024-tl-icin-siparis-gonderilmedi-ve-iade-yapilmadi-8.jpg

odenen-1024-tl-icin-siparis-gonderilmedi-ve-iade-yapilmadi-7.jpg

odenen-1024-tl-icin-siparis-gonderilmedi-ve-iade-yapilmadi-3.jpg

odenen-1024-tl-icin-siparis-gonderilmedi-ve-iade-yapilmadi-1.jpg

Gelişme

20 Ocak 20:37

18 Ocak 2026 tarihinde saat 10:00 civarında Turkpetshop internet sitesinde yer alan “3 al 2 öde” kampanyasından Pro Plan kedi maması satın almak için alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında, kampanyadan yararlanabilmem için ödemenin havale yoluyla yapılması gerektiğine dair bir uyarı çıktı. Bunun üzerine ödememi Akbank üzerinden, sitede paylaşılan ve Mustafa Demir adına kayıtlı IBAN’a toplam 1.024 TL olarak havale ile gerçekleştirdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra sitede “siparişiniz hazırlanıyor, ödeme kontrolünü sağladıktan sonra siparişiniz kargoya verilecektir” şeklinde bir ibare görünmesine rağmen, aradan iki gün geçmesine karşın ne bir kargo takip numarası, ne fatura, ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. Siparişimle ilgili bilgi almak için telefonla firmaya ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamıyorum, WhatsApp üzerinden de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Hem siparişim gönderilmiyor hem de ödediğim 1.024 TL tarafıma iade edilmiyor. Siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, ürünlerimin ivedilikle tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

odenen-1024-tl-icin-siparis-gonderilmedi-ve-iade-yapilmadi-7.jpg

odenen-1024-tl-icin-siparis-gonderilmedi-ve-iade-yapilmadi-6.jpg

Yorumlar (17)

Gülin

Vergi kimlik numarasını, vergi denetim kuruluna yazın göreceksiniz maalesef böyle bir firma yok. Aynı durumu yaşadım. İnternet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne, hazine ve Maliye Bakanlığına, CİMER'e şikayet ettim. Ardından dekont ile savcılığa suç duyurusunda bulundum.

Fetiye

İlk emniyet siber suç duyurunda bulunun ben öyle yapacağım

Burcu

Ben de 695₺ kaptırdım bankama harcama itirazında bulundum.

Fetiye

Bende banka itiraz yaptım red aldım

Yücel

Hayvansever olarak Instagram reklamlarına inanarak bizde aynı hataya düştük ortada ne kargo var ne telefon ne de wapp hiçbirinden ulaşılamıyor nasıl bu kadar rahat bu işler yapılabiliyor akıl mantık alır gibi değil maalesef

İpek

763 TL de ben kaptırdım havale yoluyla, Pro Plan 3 kg kısır kedi kuru mama+2 kutu yaş mama hediyesi ve iki paket VanCat kedi kumu sipariş etmiştim. Pro Plan'ın yetkili satıcısı olduğunu da yazıyordu sitede. Purina gibi bir firma yetkili bayi olarak bunlarla çalışıyorsa biz kime güvenelim? Bankama harcama itirazında bulundum. WhatsApp hatlarına kesinlikle dönüş yapmıyorlar. Benim siparişim ödemeniz inceleniyor olarak askıda kaldı saatlerce, para hesaba fast yoluyla geçmiş yatmış neyini inceliyorsunuz daha, bir de dekontu sitelerine yüklettiler ki ilk kez böyle bir uygulama ile karşılaştım

Tuba

Merhaba yetkili satıcı falan değil bildiğiniz dolandırıldık yani beni siparişin ertesi günü engellediler

Fatma

Maalesef bende aynı durumdayım bende 1083 TL kaptırdım. Beni aradılar extra ödeme istediler başka IBAN falan verdiler. İnsteğramda spam olarak belirttim, bankamdan geri iade talebinde bulundum.

Mehmet

Soğuk soda için

Tuba

Bu fiyatlara nasıl mama almayı düşünüp sipariş ettik hiç anlamıyorum, ben de savcılığa gideceğim çok fazla mağdur var maalesef

Muhammed

702 TL kadarda ben kaptırdım sanırım

Tolga

Bende 3000 TL'ye yakın bir ödeme yaptım, suç duyurusunda bulunmak lazım

Şüheda

Ben de aynı durumdayım, az önce şikayet oluşturdum 3 gün sonra yayınlanacağı yazıyor, hiçbir yerden iletişim kurulamıyor, ben de 617 lira havale yaptım kampanya varmış güya ama belli ki yalan

Fatma

Merhaba bende ödeme yaptım engellediler geri dönüş yok savcılığa gidin

Arzu

Maalesef bende aynı duruma düştüm ayrıca arkadaşıma önerdim oda benim yüzümden aldı ikimizde mağdur olduk bende ilk fırsatta savcılığa şikayette bulunacağım ayrıca hala internet sitesi aktif ve insanları mağdur etmeye devam ediyorlar

Tuba

Merhaba son durumunuz nedir ben de aynı durumdayım sonuç ne oldu

Yahya

Şikayet Sahibi

Merhabalar Bu gibi durumlara kandığım için ilk önce kendime kızıyorum ama yinede bu işin peşini bırakmak istemiyorum İlk fırsatta savcılığa dilekçe vereceğim

Sen ne düşünüyorsun?