to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 1.024 TL İçin Sipariş Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı
Turkpetshop internet sitesinde yer alan “3 al 2 öde” kampanyasından Pro Plan kedi maması almak için 18 Ocak 2026 tarihinde saat 10:00 civarında alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında, bu kampanyadan yararlanabilmem için ödemenin havale yoluyla yapılması gerektiğine dair bir uyarı çıktı. Bunun üzerine ödememi Akbank üzerinden, sitenin paylaştığı M****** D**** isimli şahsa ait IBAN’a toplam 1.024 TL olarak havale ile gerçekleştirdim.
Ödemeyi yaptıktan sonra sitede “siparişiniz hazırlanıyor, ödeme kontrolünü sağladıktan sonra siparişiniz kargoya verilecektir” şeklinde bir ibare görünüyordu. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir kargo takip numarası, ne fatura, ne de başka herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. Siparişimle ilgili bilgi almak için firmaya ulaşmaya çalıştım, telefonla firmaya ulaşamıyorum ve WhatsApp üzerinden de hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Hem siparişim gönderilmiyor hem de ödediğim 1.024 TL tarafıma iade edilmiyor. Siparişimle ilgili net bilgilendirme yapılmasını, ürünlerimin ivedilikle gönderilmesini, aksi halde ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
18 Ocak 2026 tarihinde saat 10:00 civarında Turkpetshop internet sitesinde yer alan “3 al 2 öde” kampanyasından Pro Plan kedi maması satın almak için alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında, kampanyadan yararlanabilmem için ödemenin havale yoluyla yapılması gerektiğine dair bir uyarı çıktı. Bunun üzerine ödememi Akbank üzerinden, sitede paylaşılan ve Mustafa Demir adına kayıtlı IBAN’a toplam 1.024 TL olarak havale ile gerçekleştirdim.
Ödemeyi yaptıktan sonra sitede “siparişiniz hazırlanıyor, ödeme kontrolünü sağladıktan sonra siparişiniz kargoya verilecektir” şeklinde bir ibare görünmesine rağmen, aradan iki gün geçmesine karşın ne bir kargo takip numarası, ne fatura, ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. Siparişimle ilgili bilgi almak için telefonla firmaya ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamıyorum, WhatsApp üzerinden de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Hem siparişim gönderilmiyor hem de ödediğim 1.024 TL tarafıma iade edilmiyor. Siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, ürünlerimin ivedilikle tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vergi kimlik numarasını, vergi denetim kuruluna yazın göreceksiniz maalesef böyle bir firma yok. Aynı durumu yaşadım. İnternet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne, hazine ve Maliye Bakanlığına, CİMER'e şikayet ettim. Ardından dekont ile savcılığa suç duyurusunda bulundum.