The Coffee Factory Ciddi Anlamda Hayal Kırıklığına Uğrattı

İlke · 2026-01-23T15:24:04+03:00

23 Ocak 2026 sabahı saat 08.00 civarında Coffee Factory Büyükçekmece Cep Otogar şubesinden alışveriş yaptım. Şubede ürün çeşidi zaten oldukça azdı, buna rağmen mevcut ürünlerin etiket fiyatları ile kasada alınan ücretlerin birbirini tutmadığını gördüm. Örneğin susamlı küçük simidin etiketinde 135 TL yazmasına rağmen kasada benden 145 TL alındı. Ayrıca 40 TL’lik su fiyatı da makul olmadığını düşündüğüm bir seviyedeydi. Fiş almadım, ancak ödediğim tutar firma kayıtlarından görülebilir. Bu şube ile ilk kez alışveriş yapmama rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Hem tüketici olarak yanıltıldığımı hissediyorum hem de fiyatların bu şekilde takip edilmemesini kabul edemiyorum. Coffee Factory’den özellikle Büyükçekmece Cep Otogar şubesinde etiket ve kasa fiyatlarının acilen düzeltilmesini, fiyat politikasının gözden geçirilmesini ve bu durumdan sorumlu personelin uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca genel olarak uygulamalarını ve fiyatlandırma sistemlerini daha şeffaf ve tüketici lehine olacak şekilde düzenlemelerini bekliyorum.

The Coffee Factory

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek ister, geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İlgili mağazamızda yapılan incelemede, kasa önü ürünlerine ait güncel fiyat bilgisinin kartonet üzerinde mağaza içerisinde yer aldığı görülmüştür. Konunun daha net anlaşılabilmesi adına ilgili kartonet görseli tarafınıza iletilmiştir. Karışıklığa sebep olan bu konu, mağaza operasyon ekiplerimizle paylaşılmış olup ilgili mağaza çalışanlarımıza gerekli uyarılar yapılmıştır. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına etiket ve fiyat kontrolleriyle ilgili süreçlerimiz yeniden gözden geçirilmiştir. Mağazalarımızda yer alan kartonetlerde güncel fiyat bilgileri bulunmaktadır; ancak yaşanan bu karışıklığın sizde yarattığı olumsuz algının farkındayız ve bunu ciddiyetle ele almaktayız. Sizlerle daha detaylı iletişime geçebilmek ve yaşadığınız deneyimi telafi edebilmek adına, iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Uygun görmeniz halinde sizleri mağazamızda yeniden ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. The Coffee Factory

İlke

145 TL olarak belirtilen küçük simitin ürün önündeki fiyatı 135 TL idi kasaya ödeme için geldiğimde bu resimdeki fiyat listesi i görmedim personel 145 TL deyince belirttim 135 yazdığını, kendisi etiketlerin güncellenmediğini belirtti. Önemli olan kasadaki fiyat ile etiketin tutarlı olması. Teşekkür ederim bilgilendirmeniz için.

İlke

Geri dönüşünüz için teşekkürler

Benzer Şikayetler

Ünye The Coffee Factory'de 110 TL'lik Türk Kahvesi Telveyle Dolu Ve Cevapsız

Eda

The Coffee Factory

21.12.2025 tarihinde saat 19.15 civarında Ünye’deki The Coffee Factory şubesinde iki adet Türk kahvesi siparişi verdik. Bir fincan Türk kahvesi 110 TL olmasına rağmen kahveyi neredeyse içemedik; fincanlarda sadece iki yudum kadar kahve vardı, geri kalan tamamen telve idi ve tadı da oldukça kötüydü. ...

unye-the-coffee-factoryde-110-tllik-turk-kahvesi-telveyle-dolu-ve-cevapsiz-2.jpg

unye-the-coffee-factoryde-110-tllik-turk-kahvesi-telveyle-dolu-ve-cevapsiz-1.jpg

Menü Fiyatı İle Kasada Farklı Ücret Alınması Ve Çözüm Sunulmaması

Aybüke

Coffee Lab

359

02.10.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Saraçoğlu Mahallesi'indeki Coffee Lab şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Menüde belirtilen fiyat 130 TL olmasına rağmen, kasada 170 TL ödeme yapmam istendi ve banka kartımla bu tutarı ödedim. Bu fiyat farkı, iki çay bedelinden kaynaklanmak...

menu-fiyati-ile-kasada-farkli-ucret-alinmasi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Nevada Coffee Ataköy Şubesinde Beklenmedik Yüksek Fiyat Ve İlgisiz Çalışanlar

Tolunay

Nevada Coffee

748

14 Kasım 2025 tarihinde saat 15.00 civarında Ataköy Nivo Ataköy Nevada Coffee şubesinden siyah demleme çay aldım. Küçük bardağın bir büyüğünü istediğimde, arada fiyat farkı olduğu söylendi ancak ödemem gereken tutar 175 TL olarak belirtildi. Bu fiyat, diğer Nevada Coffee şubelerinde ödediğim 60 TL’y...

Fıstıklı Latte İçerisinde Fıstık Yok Ve Kalite Sorunu

Edim

Kahve Dünyası

266

4 Ocak 2026 günü saat 15:15 civarında Forum İstanbul’daki Kahve Dünyası şubesinden sıcak fıstıklı latte satın aldım. Ürün için 355 TL ödeme yaptım. İçeceği aldığımda, fıstıklı latte olmasına rağmen içinde fıstık namına hiçbir şey olmadığını fark ettim. Neredeyse sadece sıcak su içiyormuşum hissi ve...

Filtre Kahve Yanlışlığı Ve Çalışanın Kaba Tavrı

Tyfn

Starbucks

348

01.01.2026 saat 19:32 civarında Starbucks Oksijen Balıkesir Kuzey şubenizden 1 cookie, 2 muffin, 1 Spanish latte ve 1 büyük filtre kahve aldım. Kasadaki görevli, filtre kahve yerine sisteme farklı bir ürün girişi yaptı. Kendisine bunu belirttiğimde, bana ters ve kaba bir üslupla “Hayır, o filtre kah...

filtre-kahve-yanlisligi-ve-calisanin-kaba-tavri-1.jpg