süreci

31 Ocak saat 18.09’da verdiğim 10924024071 numaralı Trendyol GO yemek siparişimle ilgili yaşadığım iade süreci konusunda şikayetçiyim. Canlı desteğe bağlandığımda iademin gerçekleştiği, birkaç gün içinde ücretimin hesabıma yatacağı ve ürünü çöpe atabileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek ür...

TurkNet’ten 4 gün önce fiber internet başvurusu yaptım ancak süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Hat döşeme ve kurulum için gelecek ekip henüz benimle iletişime geçmedi, arayan soran olmadı. Süreci tamamen ben kovalamak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “gününüz geçm...

Halkbank üzerinden yapmış olduğum TOKİ Giresun Merkez 450/500000 konut projesi başvuru bedeli olan 5.000 TL’yi, kura sonrası 6 iş günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ geri alamıyorum. Kura süreci tamamlanmasına rağmen başvuru bedelimin hesabıma iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu tutarın...

17 Ocak 2026 tarihinde kendi siteniz üzerinden satıcısı talasch olan ahşap ayaklı askılık ürünü için 416918717 numaralı siparişi verdim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ firmadan çıkmamış görünüyor ve kargo süreci başlatılmadı. Siparişimin bu kadar uzun süre beklemesine rağmen hiçbir ilerle...

Vivense Bursa Harmony Towers showroom şubesinden 45.701 TL bedelle koltuk satın aldık. Satış sırasında ürünün parçalı teslim edileceği bilgisi tarafımıza verilmedi. Kargo sürecinde ürünün parça parça gönderildiğini görünce şubeyle iletişime geçtik ve durumun düzeltileceği söylendi. Ancak 02.02.2026...

EcoPayz hesabımda silver üye onayı için sabah saat 05:00’ten itibaren bekliyorum. Saatlerdir geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir onay işlemi yapılmadı. Hem mail yoluyla hem de canlı destek üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Canlı destek cevap vermiyor, ma...

2024 model Renault Clio Esprit Alpine aracımın ilk bakımını 16 Ekim 2025 tarihinde Ankara Tan Oto Çamlık Mahallesi şubesinde yaptırdım. Bakım sonrasında aracımı aldıktan yaklaşık iki hafta sonra yıkama esnasında ön ve arka Renault amblemlerinin soyulduğunu fark ettim. Bakım yaptırdığım gün servis d...

AGT Kurye firması tarafından yürütülen kredi kartı teslimat süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kredi kartımı kaybettiğim için Ziraat Bankası üzerinden yeni kredi kartı talebinde bulundum ve kartımın dağıtımı AGT Kurye firmasına verilmiştir. 23 Ocak 2026 Cuma günü bankamdan kartımın...

Roborock marka, yaklaşık 120.000 TL değerindeki robot süpürgem için 22.01.2026 tarihinde saat 17.24’te doc88230 numaralı kayıtla docfix ile servis süreci başlattım. Kendilerini Roborock’ın resmi servisi gibi tanıtarak cihazı teslim aldılar. İnceleme sonrasında ürüne kullanıcı hatası diyerek 7.000 TL...

Fullamoda’nın internet mağazasından 1504 TL tutarında elbise, kazak vb. Ürünler satın aldım. Ürünleri iade ettiğimde hesabıma 1404 TL yatırıldı ve 100 TL’lik bir kesinti yapıldığını gördüm. Alışveriş ve iade süreci 28 Ocak tarihinde gerçekleşti. Siparişi verirken ya da iade işlemini oluştururken he...

09.12.2025 tarihinde Central Hospital Kozyatağı’nda deri altı kitlenin alınması işlemi için muhasebe birimi tarafından tarafıma 18.500 TL tutarında fatura kesildi. Hastane yetkilileriyle görüştüğümde, bu ödemeyi şahsi olarak yapmam gerektiğini, sonrasında ise fatura ve tıbbi belgelerimle sigorta şir...

07 Ocak tarihinde başlattığım bireysel emeklilik aktarım süreci kapsamında, 13 Ocak’ta Denizbank Yenimahalle Şubesi’ne yönlendirilerek şubede işlem başlatıldı. İşlemler A** Hanım ve D** Hanım tarafından birlikte yürütüldü ve bana sürecin 10 iş günü içinde, en geç 26 Ocak tarihinde tamamlanacağı açık...

Pabucs (Pabucs Bayan Ayakkabı) isimli işletmeden Instagram üzerinden beğendiğim bir ürünü WhatsApp aracılığıyla 20.01.2026 tarihinde saat 17.45 civarında 7.000 TL havale yaparak satın aldım. Ödeme dekontum ve tüm yazışmalarım elimde mevcut. Satış öncesinde ürünün 3 ila 5 gün içinde teslim edileceği ...

18 Aralık’ta Ozsaricam internet sitesi üzerinden 678MQ6639C numaralı siparişle beş adet kazak satın aldım ve toplam 4.449,90 TL’yi kredi kartımla ödedim. Aradan kırk gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi, herhangi bir gönderim yapılmadı. Yaklaşık kırk günün sonunda kendilerine DM üzerind...

30.01.2026 tarihinde Gebze Piranlar Beko şubesinden bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün ertesi gün 13:00–15:00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Belirtilen saat aralığında sadece teslimat için evde beklememize rağmen, 14:22’de arandım ancak o anda telefon görüşmesinde olduğum için...

Organicscarfs adlı markadan kendi siteleri üzerinden, Shopier altyapısı ile 19 Ocak 2026 tarihinde 1138560 numaralı ürünü sipariş ettim. Kargo ücreti dahil toplam 1.699 TL ödememe rağmen, aradan geçen zamana karşın hâlâ elime ulaşan herhangi bir kargo olmadı. Siparişi verdikten sonra sadece “sipari...

02.02.2026 tarihinde Iğdır Şehit Bülent Aydın Havalimanı’ndan Ankara Havalimanı’na Ajet ile yapacağım uçuşum firma tarafından iptal edildi. Herhangi bir kusurum olmamasına rağmen, uçuş iptal edilince hem zaman hem de maddi olarak mağdur oldum. Uçuşumu yarına ertelediler ancak ben bu süreçte otogara...

Lunessa. Turkiye adlı Instagram hesabı üzerinden gördüğüm çantayı 18 Ocak tarihinde sipariş verdim. Sipariş numaram 3551, kargo firması olarak da Yunexpress üzerinden yt2602400701862559 takip numarası ile gönderildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elim...

Stradivarius mağazasından 29 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden iki adet ürünü indirimden sipariş verdim. Uygulamada her iki ürün için de “hazırlanıyor” yazmasına rağmen sadece bir tanesi kargoya verildi ve bugün elime ulaştı. Diğer ürünüm olan fırfırlı dökümlü bluz ise teslim edilmedi ve siparişim e...

Uzun süredir Paribu Türkiye üzerinden işlem yapıyorum ve önceden onaylı olan hesabımdan 1000 TL bakiyemi yaklaşık 3 aydır çekemiyorum. Daha önce sorunsuz şekilde kullanılan hesabım için para çekme talebim sonrası istenmedik bilgi ve evrak kalmadı, sürekli yeni belge talepleriyle süreci uzatıyorlar. ...

Zürih Sigorta kasko poliçem kapsamında yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 27.01.2026 tarihinde kaza yaptım ve yaklaşık bir haftadır aracım, Zürih Sigorta’nın yönlendirdiği eksper ve servis sürecinde bekletiliyor. Araç, Rize Merkez’de, Rize Yeni Sanayi’de bulunan Çakır Otomotiv’e ...

OYAK tarafından adımıma tanımlanan ek hesabın, VakıfBank tarafından yaklaşık bir aydır hâlâ aktif edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şanlıurfa’da görev yapan bir askeri personelim ve bu nedenle şubeye gitme imkanım olmadığı için işlemimi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili VakıfBank ile g...