to read complaints and reviews, or file yours.
Referans Sigorta hakkında Son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını hasar süreçlerindeki aksamalar oluşturuyor; şikayetçiler ödemelerin yapılmadığı ve 'incelemede' denilerek bekletildikleri belirtiliyor. Bu bildirimleri %39 oranında gerçekleşen hasar ödemesi gecikmeleri izliyor. Buna karşın marka 47/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 5 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%85) izleniyor.
23.07.2026 tarihinde Bodrum’da ışıklarda kırmızıda beklerken arkamızdan duramayan aracın çarpması sonucu mağdur taraf ol...arak bir trafik kazası yaşadık. Karşı tarafın sigorta şirketi Referans Sigorta idi. Eylül ayının başında istenen tüm evrakları e‑posta yoluyla Referans Sigorta’ya gönderdik, sonras
"Teşekkürler filo aradı"
Referans Sigorta’ya yaptığımız başvuruda, maddi hasarlı trafik kazası sonrasında aracımız için araç değer kaybı talebind...e bulunduk. 3 Eylül 2026 tarihinde başvurumuzu yapmamıza rağmen, üzerinden aylar geçmesine karşın halen herhangi bir ödeme yapılmadı. Süreçle ilgili her seferinde sadece “ödeme bek
09.09.2024 tarihinde Zh1846CC plakalı, yurt dışı kayıtlı konsolosluk aracımla maddi hasarlı bir trafik kazasına karıştım.... Bu hasar dosyası uht 20130863 numarası ile açıldı. O dönemde Generali Sigorta adına çalışan ve şu anda Referans Sigorta bünyesinde olduğunu bildiğim Kıdemli Oto Hasar Uzmanı T***
Referans Sigorta üzerinden yaptırdığım trafik sigortam kapsamında Konya Meram’da 18 Ağustos 2026 tarihinde yaşanan bir k...aza sonrası açılan hasar dosyamla ilgili mağdur ediliyorum. Hasar dosya numaram 260227748 olup, bu dosya kapsamında tarafıma ödenmesi gereken 102.100 TL tutarındaki ödeme bugüne ka
"Ömer bey 'e ilgisi ve nezaketi için çok teşekkürler."
16 Eylül 2026 tarihinde aracımda meydana gelen trafik kazası nedeniyle oluş...an değer kaybının karşılanması için 21 Ekim 2026 tarihinde Referans Sigorta
17 Eylül’de yaptığım kaza sonrası Referans Kasko poliçem kapsamında aracım çekiciyle Kayseri BMW yetkili servisine götür...üldü. Yaklaşık bir hafta sonra aracım için pert kararı verildi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın halen araç rayiç bedelim hesabıma yatırılmadı. Sigorta şirketini ve ilgi
02.08 tarihinde bir trafik kazası geçirdim ve aracım perte ayrıldı. Kusur incelemesi sonucunda karşı tarafın %100 kusurl...u olduğu tespit edildi. Eksper raporunda 51abu904 plakalı aracımın değeri 1.000.000 TL olarak belirlendi. Aracım, sovtaj firması tarafından satıldı ve bu satıştan 557.000 TL ödeme
"Ömer beye teşekkür ler ilgilerinden dolayı"
4 Eylül’de yaptığım trafik kazasında tutanaklara göre karşı taraf yüzde yüz kusurlu bulundu. Bu kazadan sonra aracımda o...luşan hasarlar özel bir servis tarafından onarıldı, ancak araçta oluşan değer kaybı için de yasal hakkımı kullanmak istedim. Değer kaybı başvurusu kapsamında, şirketinizin belirled
Referans Sigorta’da trafik sigortam kapsamında açılan hasar dosyamla ilgili aylardır çözülmeyen bir ödeme sorunu yaşıyor...um. Kaza üzerinden ve dosyanın açılmasının üzerinden 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen yaklaşık 750.000 TL tutarındaki hak ettiğim ödemem hâlâ yapılmadı. Tüm istenen evrakları eks
18.09.2026 tarihinde Toyota Corolla 2025 model aracımın kazası sonrasında oluşan değer kaybı için Referans Sigorta üzeri...nden 260225218 numaralı dosya ile başvuru yaptım. Yasal inceleme süresi olan 7-14 gün geçmesine rağmen dosyam halen sonuçlandırılmadı. Yaklaşık 30 gündür bekliyorum ve bu süreçte
Referans Sigorta trafik poliçem kapsamında yaşadığım pert dosyası süreciyle ilgili ödeme gecikmesini belirtmek istiyorum.... Aracım kaza sonucu pert oldu ve hurda bedelini sovtaj firmasından 9 Ekim’de aldım. Ancak aradan 16 günü aşkın süre geçmesine rağmen sigorta şirketinin kendi ödemesi hala yapılmad
Referans Sigorta a.Ş. nezdinde yürütülen 260228052-0 numaralı hasar dosyam kapsamında, 17.07.2026 tarihinde %0 kusurlu m...ağdur olduğum kaza sonucunda, 07 *** ** plakalı 2022 model Kia Stonic marka aracıma yönelik tarafıma yalnızca 5.500 TL ödeme yapılmıştır. Aracımın piyasa rayiç değeri yaklaşık 1.30
22.09.2026 tarihinde değer kaybı için başvurduğum referans sigorta, farklı zamanlarda iki defa “evrak eksik” diyerek sür...eci gereksiz yere uzattı. Tüm evraklarımı tamamlamama rağmen bu kez dosyam yaklaşık 15 iş günü boyunca “ödeme onayında” bekletildi. Şu anda da “ödeme günü bekliyor” denilerek hâlâ
Referans Sigorta tarafından trafik kazası sonrası yürütülen pert sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 15 Ağustos’ta tra...fik kazası geçirdim, 9 Eylül’de hasar dosyası açıldı ve aracım için pert ön raporu hazırlanarak 260229513 dosya numarasıyla sigorta şirketine iletildi. Araç için bana sunulan ilk t
Referans Sigorta üzerinden yaptırmış olduğumuz trafik sigortamızla ilgili yaşadığımız iade sorunu hakkında yazıyorum. Ar...acımızı 9 Ekim tarihinde sattık ve aynı gün Referans Sigorta’yı arayarak araç satışını ve poliçenin iptal edilmesini bildirdik. Görüşmede, sigorta ücretinin kalan kısmının en geç b
Referans Sigorta’ya kaskolu olan RKS M502N model motosikletim 25.09.2026 tarihinde pert kaydı aldıktan sonra rayiç bedel... tespiti için dosyam açıldı. Ancak süreç tamamen hatalı ve özensiz ilerliyor. Şirket bana rayiç bedel olarak 110.000 TL teklif etti fakat sundukları teklif, benim motosikletimin m
Referans Sigorta’da bulunan 260229478 numaralı trafik hasar dosyam için 07.09.2026 tarihli hasarım sonucunda yaklaşık 60....000 TL ödeme bekliyorum. Eksper dosyayı kapatmış olmasına ve evrakların tamam olduğunun söylenmesine rağmen, 15.09.2026 tarihinden bu yana ödeme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini
Referans Sigorta trafik sigortam kapsamında perte çıkan aracımın ödemesini yaklaşık 3 aydır alamıyorum. Toplam 700.000 T...L ödeme olması gerekirken, bunun 400.000 TL’lik kısmı sovtaj firma tarafından tarafıma ödendi, sigorta şirketi tarafından ödenmesi gereken 300.000 TL ise hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Referans Sigorta üzerinden yaptırmış olduğumuz trafik sigortası kapsamında pert olan aracımızla ilgili üç aydır ödeme be...kliyoruz. Dosya sürecinde şirketin kendi ısrarları sonucunda 400.000 TL tutarında anlaşmak zorunda bırakıldık ve yaklaşık iki hafta önce bu tutar üzerinde kesin olarak mutabık kalı
"Ödememiz tarafımıza ulaştı. Süreçle ilgilenen Ömer Bey'e teşekkür ederiz."
Referans Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası kapsamında, 42 ACL 751 pl...akalı 2013 model Opel Corsa aracımla ilgili açılan hasar dosyam için yaklaş
Referans Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında 42 ayl 45 plakalı aracım için 260227303 dosya numaras...ıyla pert işlemi açıldı. Ekspertiz süreci tamamlandı ve tarafıma bir pert bedeli bildirildi; bu bedel üzerinde anlaşmamıza rağmen yaklaşık üç aydır ödeme yapılmıyor. Şirketin tale
