to read complaints and reviews, or file yours.
Referans Sigorta hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını hasar süreçlerindeki belirsizlikler oluşturuyor; pert ve değer kaybı ödemeleri için 'ilgilenilecek' denilerek sürecin uzatıldığı belirtiliyor. Bu bildirimleri hasar ödemelerinin hiç yapılmadığına dair şikayetler (%34,7) izliyor. Buna karşın marka 49/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 4 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%76,9) izleniyor.
Referans Sigorta ile yaptırmış olduğum kasko poliçeme ait 260129226 numaralı hasar dosyam 7 Eylül’den beri açık olmasına... rağmen hâlâ neticelenmedi. Kaza sonrası aracım Borusan Otomotiv Avcılar servisine götürüldü. İlk incelemelerde daha çok kaporta hasarı üzerinden değerlendirme yapıldı, ancak kaza
Referans Sigorta Anonim Şirketi’ne kasko poliçem kapsamında 2011 model Audi a5 aracımın pert olması sonucu başvurdum. Ar...acım için pert bedeli 1.050.000 TL olarak belirlenmesine rağmen tarafıma sadece 975.000 TL ödeme yapıldı ve aradaki fark aylardır ödenmiyor. Yaklaşık 4 aydır bu farkın ödenmesi iç
Referans Sigorta üzerinden yapılan hasar ihbarı sonucunda açılan 260211668 numaralı dosya yaklaşık 6 ay boyunca sonuçlan...madı ve ancak sürekli telefonla aranıp dosyanın durumunun sorulmasından sonra süreç ilerleyebildi. Hasarlı araç 07 cby 605 plakalı Mondial Nevada 250 motosiklet olup, dosya sürecin
Referans Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında açılan 47 ady 433 numaralı hasar dosyam yaklaşı...k 1 aydır sonuçlandırılmadı. Rayiç bedel belirlenmiş ve mağdur numarası iletilmiş olmasına rağmen tarafıma onarım mı yapılacağı, yoksa pert kararı mı verileceği konusunda hiçbir ne
01.07.2026 tarihinde yaptığımız trafik kazasında kusurun yüzde yüz karşı tarafta olmasına rağmen, Referans Sigorta ile y...ürüttüğümüz süreçte 1,5 aydır aracımızla ilgili hiçbir net bilgi alamıyoruz. Araç, Ankara Gölbaşı Sanayi’de bekliyor ve bu süre boyunca dosyamızın akıbeti konusunda sadece oyalandı
Referans Sigorta Anonim Şirketi üzerinden 25.11.2025 başlangıç tarihli, 25.11.2026 bitiş tarihli, 115717083 numaralı tra...fik sigortası poliçemi 068agh982 plakalı, 2020 model Honda Civic aracım için yaptırdım. Araç takası sonrasında, yasal hakkım olan 7. Basamak indirimim yeni aracım ikinci araç gibi
"Şikayetim ile ilgi ve alakanız için çok teşekkür ediyorum"
Referans Sigorta nezdinde trafik sigortam kapsamında açılan 260224899 numar...alı hasar dosyamın ödemesi yaklaşık 10 gündür yapılmadı ve süreç gereksiz y
Referans Sigorta’nın düzenlediği trafik sigortam kapsamında, 15.01.2026 tarihinde Mardin Ömerli Yaylatepe kavşağında bir... trafik kazası geçirdim. Kazada kusur oranım %75 olarak belirlendi, olay yerini terk etmedim, alkollü değildim ve ehliyetim de yanımdaydı. Kolluk kuvvetleri olay yerinde tutanak tu
Aracım yaklaşık 20 gün önce kaza yaptı ve bu süreçten beri Referans Sigorta ile sorun yaşıyorum. Aracım sigorta tarafınd...an hâlâ yaptırılmadı, onarım süreciyle ilgili bana net bir bilgi verilmedi ve hiçbir şekilde somut bir ilerleme göremiyorum. Bu süre içinde defalarca kez Referans Sigorta’yı aradı
Referans Sigorta nezdinde trafik poliçem kapsamında 30.03.2026 tarihinde 260210987 numaralı hasar dosyasını açtım. Dosya...m 12.08.2026 tarihinde eksper tarafından kapatılmasına rağmen, 7-14 iş günü içinde sonuçlanması gerekirken halen “inceleme” aşamasında tutuluyor ve sonuçlandırılmıyor. Hasar dosya
"Teşekkürler"
Referans Sigorta nezdinde 260209084 - 1 numaralı tahkim dosyamla ilgili değ...er kaybı ödemem, tahkim kararı kesinleşmesine rağmen hâlâ tarafıma yatırılm
Referans Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçemde, kusursuz olmama rağmen tramerde basamağım haksı...z şekilde düşürüldü ve bunun sonucunda tarafıma çok yüksek yenileme primi çıkarıldı. Bu durumu yaklaşık 10 Ağustos’tan beri yaşıyorum. SBM ile yaptığım görüşmede, hatanın düzelmes
13.04.2026 tarihinde karıştığım trafik kazası sonrası Referans Sigorta üzerinden açılan 260220249 numaralı hasar dosyam ...için iki aydır hiçbir ödeme yapılmadı. Aracımın onarımı tamamlanmasına rağmen sigorta şirketi hasar ödemesini gerçekleştirmedi. Bu süreçte Referans Sigorta ile iletişim kurmaya ça
18.07.2026 tarihinde karışmış olduğumuz trafik kazası sonrasında 2017 model Honda Civic RS aracımızın hasarını onartmak ...için aracı kaporta firmasına teslim ettik ve 260123659 dosya numarası ile Referans Sigorta’ya başvuru yapıldı. Araçta ön ve arka tampon, tampon demirleri, sol stop ve sis farında h
Referans Sigorta’da 260224466 numaralı kaza dosyam yaklaşık 33 gündür açık olmasına rağmen hakkaniyetli bir sonuç alamıy...orum. Aracım 1988 model Volkswagen Polo Coupe ve eksper raporuna istinaden parça ayırmak istediklerini belirttiler. Ancak bana sadece 100.000 TL civarında bir ödeme teklifinde bulu
Referans Sigorta üzerinden Byd Dolphin marka aracım için 26 Ağustos tarihinde ikame araç talebinde bulundum. Ancak o tar...ihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Yetkililerle yaptığım telefon görüşmelerinde, experle iletişim kuramadıklarını ve bu nedenle sürecin uzadığını ifade ettiler
"Ömer beye ilgisinden dolayı teşekkürler"
21 Mayıs’ta yaşadığım trafik kazası sonrasında karşı tarafın sigortacısı ol...an Referans Sigorta üzerinden aracım için hurda rayiç (sovtaj) bedeli ödenm
Referans Kasko üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında talep ettiğim ikame araç, günlerdir istediğim adrese... teslim edilmiyor. 24 Ağustos’tan bu yana hem kasko firmasıyla hem de Ziraat Filo ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. İkame aracın, özellikle belirttiğim
Referans Sigorta nezdinde 2012 model Ford Connect aracımla yaptığım kaza sonucunda aracım pert oldu. Pert şirketi kendi ...ödemesini yaptı ve benden istenen tüm evrakları tamamlayarak Referans Sigorta’ya gönderdim. 260220436 numaralı dosyam üzerinden yaklaşık 75–76 gündür süreç devam ediyor. Yaklaşık
29 Haziran günü aracımızla kaza yaptık ve 30 Haziran tarihinde Referans Sigorta üzerinden Referans Genişletilmiş Kasko S...igorta Poliçemizle hasar dosyası açtırdık. Aracımız pert olduğu için sürecin hızlı ilerlemesini beklerken neredeyse iki ay olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Fiyat
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
Referans Sigorta ile yaşadığım trafik sigortası kaynaklı mağduriyeti paylaş...mak istiyorum. 16 Haziran’da tek bir kazaya ilişkin 260219490 numaralı hasa
20 Haziran tarihinde kaza yaptığım 20 apu 693 plakalı Honda Civic aracım için Referans Sigorta nezdinde 260221414 numara...lı pert dosyam açıldı. Araçla ilgili tüm dosya ve evrakları 28 Temmuz’da Referans Sigorta’ya teslim ettim. Ardından 5 Ağustos’ta Autogong sovtaj firmasına istenen tüm belgeleri eks
"Ömer beye hızlı dönüşünden dolayı çok teşekkür ediyorum"
Referans Sigorta üzerinden yaptırdığım trafik sigortam kapsamında yaklaşık bir buçuk ay önce önden çarpmalı bir kaza yap...tım ve aracımda hasar oluştu. Buna rağmen hasar dosyam hâlâ genel müdürlükte bekletiliyor ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Uzun süredir oyalanıyorum ve süreçle ilgili net
