to read complaints and reviews, or file yours. 
Referans Sigorta aracılığıyla Tesla Model Y Performance aracım için yaptırdığım kasko poliçesine ait hasar dosyamla ilgili olarak, 14 Mayıs’ta başlayan sürecim bir türlü sonuçlandırılmadı ve hasar ödemem yapılmadı. Hasarlı aracımı tüm prosedürleri yerine getirerek teslim etmeme rağmen, ancak 24 Eyl...
Konu Referans Sigorta’da açılan 250130837 numaralı hasar dosyam kapsamında mağduriyet yaşıyorum. 24.10.2025 tarihinde geçirdiğim trafik kazası sonuc...
25.08.2025 tarihinde karıştığım bir trafik kazasında karşı tarafın zorunlu trafik sigortasının Referans Sigorta’ya ait olduğunu öğrendim. Aracım pert olarak değerlendirildi ancak teklif edilen pert bedeliyle yeni bir araç almam mümkün olmadığı için aracı Trabzon’daki ustama tamir ettirmeye karar ver...
Yaklaşık 3 yıldır kendim ve oğlum adına kesintisiz olarak Generali Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmaktaydım ve tüm yenileme işlemlerimi bugüne kadar müşteri hizmetleri aracılığıyla sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Generali Sigorta’nın Türkiye’den çekilmesi ve poliçelerin Refer...
7 Ekim tarihinde Sakarya Hendek’te, Referans Sigorta’ya zorunlu trafik sigortası yaptırmış sigortalı sürücünün çarpması sonucu aracımda hasar oluştu ve açılan 250228438 numaralı dosya kapsamında aracım eksper tarafından perte ayrıldı. Sigorta şirketi bana 200 bin tl ödeme yapılacağını bildirdi, ben ...
30.08.2025 tarihinde Afyon İhsaniye’de, karşı tarafın tam kusurlu olduğu bir trafik kazası sonucunda aracım pert olmuştur. O tarihten bu yana yaklaşık 3,5 aydır araçsız olmama rağmen, Referans Sigorta trafik sigortası kapsamında süreç son derece yavaş ilerlemiş, pert bedelini geç belirleyerek ödeme ...
Referans Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında 53 lb 598 plakalı aracım 11.11.2025 tarihinde kazaya karıştı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ “dosyanız ulaşmadı” denilerek süreç başlatılmıyor. Her gün aramama rağmen aynı cevabı alıyorum ve mağduriyetim her geçen gün a...
29.10.2025 tarihinde hiçbir hatamın olmadığı, kusursuz taraf olduğum bir trafik kazası geçirdim ve karşı tarafın sigorta şirketi olan Referans Sigorta'da kaza ile ilgili 250230997 numaralı dosya üzerinden işlem yürütülüyor. O günden beri, yaklaşık 50 gündür dosyamın sonuçlanmasını; pert kararı mı yo...
"Referans sigortadan Ömer beye ilgisinden dolayı teşekkürler"
Referans Sigorta’ya bağlı olarak işlem gören araç değer kaybı dosyamla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 31.10.2025 tarihinde hatlı minibüsüm için değer kaybı başvurusunda bulundum ancak o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Şirketle görüştüğümde dosyanın kapanma...
16.12.2025 tarihinde Sigortaladim.com üzerinden trafik sigortası için fiyat araştırması yaparken, yaklaşık 13.761 TL tutarında Eureko Sigorta'dan prim teklifi aldım. Aradan beş dakika bile geçmeden tekrar aradığımda bu kez 15.328 TL fiyat verdiler . Müşteri temsilcisi, fiyat artışının sigorta şirke...
"Ödeme yapıldı teşekkürler."
Yaklaşık iki ay önce trafik sigortam kapsamında yaşadığım hasar sonrası açılan değer kaybı dosyamla ilgili olarak hâlâ ödeme yapılmadı. Dosya numaram ...
Karşı aracın Referans Sigorta kapsamında olması nedeniyle 14.10.2025 tarihinde hasar dosyam açıldı. 16.10.2025 tarihinde eksper aracım için pert raporu verdi ancak o tarihten bu yana pert bedeli tarafıma ödenmedi ve süreç sürekli olarak uzatılıyor. Referans Sigorta’yı neredeyse her gün aramama ve 3...
23.11.2025 tarihinde saat 21.30 sularında Mersin Yenişehir İlçesi Cumhuriyet Mahallesi 1651. Sokak’ta seyir halindeyken, Referans Sigorta’ya ait 33 ma 7381 plakalı sigortalı aracın park yerinden hatalı şekilde çıkması sonucu bir trafik kazası meydana gelmiştir. Kaza sonrası tutanaklar tutulmuş ve SB...
26.08.2025 tarihinde karıştığım trafik kazasında kusurlu olan karşı tarafın trafik sigortası Referans Sigorta üzerindedir. Kazadan sonra aracım Hyundai Starex perte ayrıldı ve bu dosya için 250228900 numaralı hasar dosyası açıldı. Aracımın pert bedeli ne kadarsa onun ödenmesini bekliyorum. Yaklaşık...
Referans Sigorta nezdinde 10 Kasım 2025 tarihinde açtırdığım değer kaybı dosyam yaklaşık 1 aydır sonuçlanmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Dosya numaram 250232343’tür. Müşteri hizmetlerini her aradığımda dosyamın hâlâ inceleme aşamasında olduğu ve eksper raporunun beklendiği söyleniyor. An...
"Ömer bey süreci çok hızlandırdı mağduriyeti çok iyi bir şekilde telafi etti ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Fiat Egea marka aracım kaza sonucu pert oldu ve dosyam Referans Sigorta üzerinden işlem gördü. Pert kararı sonrasında, aracımdan dolayı toplam ödenmes...
"Dosyam hasar ödemem yapılarak hızla sonuçlandı. Bu konuda Referans Sigorta hasar biriminden Ömer Beye ayrıca teşekkür ediyorum."
Referans Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında aracım yaklaşık 3 ay önce hasar aldı. Ağustos sonu gibi açılan 250123946 numaralı hasar dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı. Eksper onay maili gelmediği için hiçbir işlem yapılmıyor, herkes birbirini bekliyor, kimse somut bir adım atmıyor ve bu sür...
04.10.2025'de trafik kazası geçirdim ve aracım pert oldu. Kazanın hemen ardından Referans Sigorta’yı arayarak hem kazayı bildirdim hem de çekici talebinde bulundum. Buna rağmen, hasar dosyası numarası 2501280** olan dosyamla ilgili 45 günlük yasal süre geçmiş olmasına karşın tarafıma herhangi bir öd...
"Teşekkür ederim en kısa sürede sonuçlanmasını bekliyorum"
22 Eylül 2025 tarihinde yaptığım maddi hasarlı trafik kazası sonrasında Referans Sigorta’ya hasar bildirimi yaptım. Aracım 34 FEJ 500 plakalıdır. Aradan 40 gün geçmesine rağmen hasar dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı ve bu belirsizlik sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içerisinde defalarca 0850 55...
"Aracı cam şirketinin agr glass firmasının iletişimsizliği nedeniyle problem olduğu ortaya çıktı. Sigorta firması hemen devreye girip işlemlerimi çözdü. Bu süreç içinde Sigorta yetkilisi Ömer bey çok teşekkür ederim. Bundan sonrası mümkün mertebe referans sigorta ile çalışmak isterim. Bunun dışında sigorta firmasının yönlendirdiği slr cam firmasının ilgisi, uğraşları ve temiz işçiliği nedeniyle teşekkür ederim."
Yıllardır Referans Sigorta (Generali) aracılığıyla 2008 model Citroen C4 Picasso aracım için kasko yaptırıyorum. Kasko poliçem devam ederken, aracımın...
07.11.2025 tarihinde kaza yaptığım Renault Megane aracım, 08.11.2025’te Kayseri’deki özel servise teslim edildi. Kaskomuz aracılığıyla Referans Sigorta’ya eksper yönlendirilmesi sağlandı ancak aradan geçen süreye rağmen parça temini yapılmadı. Servis, aracımın uzun süredir beklediğini ve yer işgal e...
Referans Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında cam hasarı için değişim talebinde bulundum. Ancak 1 haftadır İstanbul’daki başvuruma olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve talebim karşıla...
48GS223 plakalı aracım için kasko kapsamında kaza yaptığımda, bana ikame araç verileceği bildirildi. Rezervasyonumu yaptırıp 15.11.2025 tarihinde Afyonkarahisar’daki Zeplin Araç Kiralama’dan ikame aracımı alacaktım. Ancak, Zeplin Araç Kiralama’da manuel araç bulunmadığı için, Referans Sigorta benim ...
"Kısa süre içerisinde şikayet talebime yanıt verildi, işlemlerim hızlandırılıp sonuca ulaştı. Yardımcı oldukları için referans sigortaya teşekkür ediyorum"
06 doe 932 plakalı Fiat Palio aracım için, bana çarpan sürücünün Referans Sigorta’daki 250230790 numaralı hasar dosyası 20 gündür sonuçlanmadı. Exper ile görüştüm, raporu sigorta şirketine gönderdiklerini ve Referans Sigorta ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. 2 günde bir müşteri hizmetleri...