süreci

25.01.2026 tarihinde N11 aracılığıyla iadesi olmayan bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 204716885137. Ürünün en geç kargoya verilme tarihi 28.01.2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. 30 Ocak’ta “satıcıya sor” üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde iş yerlerinde yangı...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sp09142534731 numaralı siparişle sattığım ps3 ürünüm için alıcı, ürünün kusurlu olduğunu iddia ederek iade süreci başlattı. Ürün bana geri gönderildiğinde ise asıl ürünümün içerisindeki kolların değiştirilmiş olduğunu, ken...

Erya Grup E-Ticaret Danışmanlık şirketinden H****** B**** Y**** ile Amazon İngiltere hesabı ve şirket kurulumu için anlaştım. Bu kapsamda kendisine 31 Mayıs 2025 tarihinden itibaren farklı tarihlerde olmak üzere toplam 126.000 TL’yi EFT yoluyla ödedim. Aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen ne Amazon...

Sencard sigortalısı olarak Pendik Emsey Hastanesi’ne gitmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak gideceğim hastane ve yapılacak işlem hakkında bilgi aldım. Görüştüğüm görevli, bana işlemin %100 karşılanacağını, herhangi bir ödeme yapmayacağımı ve anlaşmalı hastanelerin isimlerini sayarken Pendik Ems...

Yıllardır, en az 15 yıldır Turkcell abonesiyim ve uzun süredir kullandığım faturalı Platinum +50 GB paketimle ilgili fahiş zamlarla karşı karşıyayım. 1000 TL civarında gelen faturamın, sadece 10 GB farkı ve paket değişikliği gerekçe gösterilerek yaklaşık 1400 TL’ye çıkarılmak istenmesini kabul edile...

2 Şubat 2026 Perşembe günü A101’in 5 Şubat Perşembe aktüel listesinde yer alan 749 TL’lik manyetik çocuk oyuncağını almak için Akşehir’deki dört farklı A101 mağazasına gittim. Evime en yakın olan ilk mağaza, ürünü hiç gelmediğini söyledi. Girdiğim ikinci ve üçüncü mağazalar da ürünü görmediklerini, ...

Zurich Sigorta nezdinde 00791946 numaralı BES sözleşmem bulunuyor. 29.06.2026 tarihinde mobil onay vermememe rağmen kredi kartımdan 388.360 TL tutarında izinsiz çekim yapıldığını gördüm. Herhangi bir onay, SMS veya açık rızam olmadan bu kadar yüksek bir tutarın çekilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağd...

Aras Kargo ile yaşadığım kayıp kargo süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ankara Ağaç İşleri şubesinden gönderilen ve ihale için önemli olan numune malzemem Aralık ayından bu yana kayıp durumdadır, tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılamadı. Kargo firmasıyla ve ilgili mercilerle defalarca görüş...

Beymen online mağazadan 31 Ocak tarihinde Tom Ford Black Orchid parfüm satın aldım, sipariş kodum bey20260131-12864400. Bu parfümü daha önce de kullandım ve normalde oldukça kuvvetli ve kalıcı bir kokuya sahipken, gönderilen üründe sadece sıktığım anda kokuyu alabiliyorum; kısa süre sonra koku tamam...

Sadenet’ten taahhütsüz 35 megabit internet hizmeti alıyorum. Aralık 2025’ten bu yana defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen aboneliğimi bir türlü sonlandırmıyorlar. Başta bağlantı ücretini 4 taksite böldüklerini, bu nedenle 4 ay boyunca iptal edemeyeceklerini söyleyerek beni oyaladılar. Böyle bi...

Sene başında kızımı okul servisi için Bnl Turizm isimli firmaya kaydettirdim. Planlanan rotadan dolayı kızım servise ilk binen ve son inen öğrenci olarak belirlenmiş. Bu nedenle her sabah okul saatinden yaklaşık 1 saat önce evden alınıyor, akşam da okul bitişinden yaklaşık 1 saat sonra eve bırakılıy...

25.12.2025 tarihinde Media Markt Kocaeli İzmit mağazasına sigorta ve kasko kapsamında olan Dyson v15 dikey süpürgemi teslim ettim. Ürünün sadece pil değişimi yapılması gerekirken aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm nerede belli ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Mağaza v...

Gaziantep Şehitkamil Sam Şubesi A101 mağazasında 5 Şubat 2026 tarihinde saat 08:45 sularında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Katalogda 5 Şubat’ta satışa sunulacağı ilan edilen manyetik blok ürününün, mağaza müdürü C**** Bey tarafından bir hafta öncesinden ayırtıldığı ve ürün daha mağazaya ...

27 Ocak 2026 tarihinde Shopier üzerinden üye olmadan toplam 1.905,93 TL tutarında, iki adet baggy eşofman satın aldım. Sipariş numaram 5048***26. Ürün açıklamasında baggy olarak belirtilmesine rağmen gelen eşofmanlar yeterince bol değil, özellikle kalça kısmı oldukça dar ve beklediğim kalıpta değil....

Babam 19 Kasım’da vefat etti. Diğer bankalar sadece mahkemeden alınan mirasçılık belgesi ve ölüm belgesi ile işlem yaparken, Enpara vefat eden babamın hesabını kapatmak ve içindeki yaklaşık 15 bin TL’yi tarafıma ödemek için devletin verdiği bu resmi evraklarla işlem yapmadı. Sürecin başından beri, A...

Ankara’da Yurtiçi Kargo aracılığıyla Trendyol’dan aldığım, teslimat numarası 10191376499 olan ve Yurtiçi Kargo takip numarası 171997952102 olan kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2 Şubat tarihinde kargo kapıma kadar getirildi, ancak iade talebi oluşturduğum iddia edilerek tarafıma tesli...

Oris Telekom / Alfa İletişim ile 31.10.2025 tarihinde internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında ilk 3 ay (90 gün) boyunca faturamın 349,90 TL olacağı, sonrasında ise 649,90 TL olarak devam edeceği taahhüt edildi. Bu taahhüde güvenerek aboneliği onayladım. Ancak Ocak 2026 dönemine ait faturam...

Belenco markalı mutfak tezgahım yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Bayrampaşa’da bulunan Sarıgül Mermer bayisi üzerinden yaptırıldı. Tezgahın kurulumu yapıldıktan yaklaşık 6 ay sonra tezgah üzerinde lekeler, solmalar ve buğulu bir görüntü oluşmaya başladı. Ayrıca tezgahın suyu emdiğini ve bu nedenle lekel...

+3

05.02.2026 tarihli, saat 09:25'te Malatya çıkışlı, İstanbul aktarmalı Cidde uçuşunda annem, Pegasus görevlilerinin keyfi ve mantıksız uygulamaları nedeniyle uçağa alınmamıştır. Gerekçe olarak “vize işlemlerinin tamamlanmaması” öne sürülmüştür. Oysa İstanbul’da vize işlemleri için 12 saatlik bir süre...

31 Ocak tarihinde D**** G**** internet sitesinden dg-8654GD-R6 kodlu ürünü 3.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında sitedeki görsellerden farklı olduğunu fark ettim ve içime sinmediği için iade etmek istedim. Ancak iade sürecini başlatmak için gerekli herhangi bir iade formu bulamadım. ...