to read complaints and reviews, or file yours.Depozito Ödeyip Doğal Gaz Bağlantısı İçin Saatlerce Beklemek
26.06.2026 tarihinde sabah saat 04:00 sularında Konya Enerya’ya depozito ödememi yaptım ve pazartesi günü doğal gaz bağlantımın yapılacağını ilettiler. Ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir ekip yönlendirilmedi.
Sıradan bir cep telefonu numarasından biri arayıp “evdeyseniz doğal gaz bağlamaya geleceğiz” dedi, fakat belirtilen saatler içinde kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise eve geldiklerini ama beni bulamadıklarını söylediler. Oysa sabah 08:00’den akşam 16:30’a kadar evden hiç çıkmadım, buna rağmen doğal gaz tesisatını bağlamaya gelen hiçbir personel olmadı.
Ayrıca telefonuma 11:45 ile 14:45 arasında bağlantının yapılacağına dair SMS gönderildi, fakat bu saat aralığında da gelen olmadı. Tesisat numaram 0010350457’dir. En yüksek depozito ücretini ödemiş olmama rağmen, sadece doğal gaz sayacındaki bir mühürün sökülmesi için saatlerce evde beklemek zorunda bırakılıyorum. Aynı eve elektrik, su, internet abonelikleri yapılırken bu kadar sorumsuzluk yaşanmıyor. Bugün sekiz saattir evde bekliyorum, bakkala ekmek almaya dahi gidemedim.
Konya Enerya’nın süreci ciddiyetle yönetmesini, zamanımızın bu şekilde heba edilmemesini talep ediyorum. Doğal gaz bağlantımın acilen yapılmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili, müşterilerin zamanının neden bu şekilde çalındığına dair tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Şikayet sonrası Aradan 24 saat geçmesine rağmen Enerya'dan herhangi bir hizmet yok müşteri hizmetleri herhangi bir randevu saati veremiyor müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm üretemiyor Enerya'dan herhangi bir dönüş sağlanmadı bugün enerji piyasası denetleme kurumu na EPDK ya şikayetimi ilettim firma yetkilileri çözüm üretmemekte bağlantı ile alakalı herhangi 1 saat vermemektedir müşteri hizmetleri sadece beni oyalamakla meşgul net cevaplar yok
