to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Değişim Ürünü Gönderilmedi, Sürekli Gecikme
Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Buds 6 Play Bluetooth kulaklık aldım. Ürünü arıza nedeniyle 6 Haziran’da servise verdim. Servis inceleme sonucunda değişim yapılacağını ve yeni ürün gönderileceğini belirtti, işlem 25 Haziran’da sonuçlandı ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen yeni ürün tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde talep açtıklarını söylüyorlar fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve sürekli oyalanıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de net bir bilgi veriliyor.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma söz verilen değişim ürününün acilen gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
