full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 60

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %6

    Çözülen Şikayet Oranı

Tesisat kontrolü için iki öncesinden haber verme amaçlı gönderilmesi gereken mesajın, kontrolden önceki günün gecesi saat 20.47'de gelmesinden dolayı ertesi gün için, çalıştığım devlet kurumundan izin alamadım. Yetkili kişiyle görüştüğümde ikinci kez geldiğimizde adreste olmazsanız 120.00 TL para ce...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sadece Banyo ve mutfakta sıcak su kullanımı hariç, petekleri yakmamama rağmen faturam yüksek geldi. Nisan ayında da sadece geceleri yakmamıza rağmen 212 TL. Ödedik. Geçen yıl ki fiyatlardan nasıl hesaplıyorlar anlamış değilim. Bizden fazla alınan ödemelerin tarafımıza iade edilmesini istiyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Enerya fatura konusunda beni devamlı arıyor ama ödeyecek bir şube yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana PTT ATM'den ödeyebileceğimi söyledi ancak PTT ATM'ye gittiğimde doğalgaz şirketleri kısmında Enerya yok bir tek gaznet var. PTT vezneleri de kapalı. Sitelerinden de ödenmiyor. Devamlı arıyorsu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Konya/Kulu'dan eve doğalgaz bağlanması için yaklaşık bir ay önce başvuru yaptık. Birkaç gün önce kalorifer tesisatı tamamlandı ve gazimiz verildi. Gaz verildikten sonra kaloriferi açtık üç dört saat çalıştırdık. İçeride rahatsız edici boğaz yakan bir koku vardı. İlk etapta gaz kaçağı olduğunu anlama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben diyecek bir şey bulamıyorum fatura taksitlendirme diye bir şey var sizde yok kredi kartıyla ödeme yok ama faturanın arkasında anlaşmalı bankalar yazıyor giydirdiğiniz faturayı geçtim ödeme kolaylığı yok. Gittiği yere kadar uğraşacağım sizle biz parayı sokaktan toplamıyoruzDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Dogalgaz faturası çok yüksek geldiği için şikayetçiyim. Bu kadar fatura gelmemesi gerekiyor. Havalar da güzel gidiyordu zaten öyle aşırı bir kullanım da yapmadık. 50 derece ısıyı bile görmedik. Kullanımda bu konuyla ilgili bir yardım bekliyorum. Ben zaten işsizim salgın yüzünden işimde yok artık ben...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aralık ocak şubat aylarında 850 TL'den aşağı fatura ödemedim. 145m karelik evde yaşıyoruz.Millete 200 300 bize gelen fatura ne kardeşim? İşlerimize gidemiyoruz ve 15 gün yakmadığımız halde 500 lira fatura göndermişsiniz. Cumhurbaşkanlığı dahil her yere şikayet edeceğim sizi. Yeter artık! Ocak ayında...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hiç kuruş oynamaz mı bilgi almak istiyorum. Tarafıma bilgi verilsin. Geçen ay ki faturamla bu ay ki faturam aynı gelip saate bakmadan geçen ayın faturasını aynen yollamışlar. Belki az belki çok yaktım incelensin istiyorum tahminime göre 7 günlük fazla almışlar. Ben bir emekli adamım bu mübarek ayda ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sadece tüpe ve sıcak suya kullandığımız her zaman genelde 40 TL en yüksek 55 TL gelen faturamız bu ay 85 TL geldi bu ay ki faturamız her zamanki faturadan çok daha yüksek ve bu ay yüksek fatura şikayeti çevremde hayli fazla bilginize sunar ilgilenmenizi istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Sosyal mesafe kuralından dolayı sayaç okunmadan gelen faturalar son 3 yılın kullanımında asla bu yükseklikte gelmemiştir. Nasıl son ay ortalaması baz alındı bu faturalarda. Enerya web sayfasından fatura itirazı için giriş yapmak için uğraşınca asla kabul edilmiyor hep hata veriyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Online abone olunmaz mı nasıl bir firmasınız, telefona mesaj gelmez mail gelmez nasıl portal, abone sayfanız var virüs nedeniyle biraz önem verin işimizi buradan halledelim bu kadar sorumsuz olmayın kendinizi düşünmeyin her zaman ödemesek fatura hemen kesmeye gelirsiniz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

0 bina için başvuru yaptık, gaz bağlansın diye hala bir haber yok. 45 gün en erken 90 gün en geç süre ile kazıya başlanır deniyor. Net bir tarih verin kardeşim, mağduruz malum havalar ısındı duş almak için su ısıtıyoruz, yetmiyor. Günlük duş alma ihtiyacımızı karşılayamıyoruz. Bilgi verin lütfen ya....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sokağa çıkma yasağı olduğu gün randevu veriliyor ve bizden evde hazır bulunmamız bekleniyor.Dogalgaz açmaya gelen personel hiç yardımcı olmuyor hemen hızlı bir şekilde bakıp bir an önce gitmenin çaresine bakıyor. Hatta çoğu zaman ne dediğini bile anlayamıyoruz. Biz de o personelin dediği şeye gebe k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eneryaya olan doğalgaz faturalarımızı kredi kartı ile ödeyemiyoruz. Bunun nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bankalar ile anlaşmamız yok diye bir cevap aldım şirket yetkililerinden. Böyle saçma sapan bir iş olmaz. Yıl olmuş 2020 dalgamı geçiyorsunuz insanlarla. Bankalara 3 kuruş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Konya 16 bloktan oluşan sitede oturmaktayız. Bu bloklardan 3 tanesi ferdi ısıtma sistemli. Başka bir bloktan yapılan şikayet sonucunda, Bir gece saat 01:00 de 3 blogun apartman sakinleri uyandırılıp baca kaçak kontrolü yapılıyor. Bacanızda kaçak var denilip mühürleniyor. Hiçbir yazılı belge verilmiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Konya da şu soğukta doğalgazımı kapattılar bir de not bırakmışlar tesisat eksikliğinden dolayı diye ben 2 aydır kullanıyorum ayıp be bu soğukta ne yapalım Corona salgın etraf duman olmuş bunlar gelip doğalgazı kapatıyorlar ayıptır günahtır biraz insiyatifli olun paraya gelince şahsınız bu devlet doğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme