Modaloli'den İade Edilen Pembe Takımın EFT İadesi 9 Gün İçinde Gerçekleşmedi

MoDaLoli’den pembe tonlarında bir altüst takım satın aldım ancak beden uymadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ürünü en kısa sürede geri göndermek adına 3 gün içinde, 20 Haziran tarihinde saat 10.50’de PTT Kargo ile firmaya teslim olacak şekilde iade ettim.

Ödemeyi EFT ile yapmıştım ve iadenin yine aynı hesaba EFT yoluyla yapılmasını talep ettim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşarak durumu sorduğumda, ürünü cumartesi aldıklarını söyleyip 7–15 gün içinde ödeme yapılacağını belirttiler; ancak bu süreçte sürekli süreci uzatmaya çalıştıkları izlenimini ediniyorum ve net bir dönüş alamıyorum.

Ürün iadem 20 Haziran saat 10.50 itibarıyla kendilerine teslim edilmiş olmasına rağmen ödemenin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İade edilen ürünün bedelinin gecikme olmadan EFT ile gönderdiğim aynı banka hesabına en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.