süreci

19.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Avent Grup Temizlik Kozmetik Limited Şirketi adlı satıcıdan Bioderma Atoderm nemlendirici satın aldım. Ürün 27.01.2026 tarihinde elime ulaştığında paketin özensiz olduğunu, ürünün daha önce açılmış olduğunu ve emniyet bandının bulunmadığını gördüm. Kozmetik bir...

Martaş İnsan Kaynakları’na yaptığım iş başvurusu sürecinde yaşadığım olumsuzluğu ve mağduriyeti belirtmek istiyorum. 01.02.2026–09.02.2026 tarihleri arasında yaptığım başvuru kapsamında online görüşmem gerçekleştirildi, tüm değerlendirmelerin olumlu olduğu ve sürecin onaylandığı tarafıma iletildi. B...

EcoPayz hesabımın doğrulama süreci haftalardır tamamlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Belgelerimi yüklememe rağmen doğrulama durumu uzun süredir sadece beklemede görünüyor ve 3 haftayı geçtiği halde hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim; ancak ...

Akbank Axess kredi kartımdan 13.12.2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında, yaklaşık 3.700 TL tutarında, 3 taksitli bir ödeme çekilmiştir. İşlem ekstreme “iyzico Amazon” olarak yansımış olup, bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım. İstanbul’da ikamet eden bir Akbank müşterisi olarak, söz konusu işlemi...

2 Şubat tarihinde Instagram’daki “artylove” isimli sayfadan “Minyatür Aşk Müzesi” adlı ürünü 2.349,90 TL tutarında kartla ödeyerek satın aldım. Siparişi Elazığ Merkez için verdim. Ödemeye dair dekont ve sipariş bilgilerim mevcut olmasına rağmen, bugüne kadar ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma he...

Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım Lufian marka kazağım, alıcının gerçeği yansıtmayan beyanları üzerine haksız yere iade edildi. 01.02.2026 tarihinde gerçekleşen SP08147381738 numaralı satış işleminde alıcı, üründe sigara kokusu olduğu yönünde iade talebi açtı. Ancak ben sigara kullanmıyor...

Hepsiburada.com sitesinden "eskiyi yenile" adı altında nakit/banka havalesi ile yapmış olduğum alışveriş sonucunda karşılaştığım sorun ve sorunun kaynağı ile ilgili hiçbir açıklama ve geri bildirim yapılmaması üzerine mağdur olmuş durumdayım. Mevcut kullandığım telefonumun "eskiyi yenile" kampanyası...

İzmir Metro’da uzun zamandır devam eden bir uygulama nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşamaktayız. Bazı seferler Kaymakamlık’a kadar giderken bazı seferlerin son durağı Fahrettin Altay olarak belirleniyor. Fahrettin Altay ’da tüm yolcular trenden indiriliyor, ardından arkadan gelen ve Kaymakamlık’a kada...

12.02.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips xu3110 3000 Series Aqua ıslak kuru robot süpürgeyi yaklaşık iki ayda bir servise vermek zorunda kalıyorum. Şu ana kadar 3 kez servise gitti ve her seferinde yaklaşık 1 ay serviste kaldı. Buna rağmen ürünle yaşadığım sorunlar devam ediyor ...

Ankara Halkbank şubesinden, 12.11.2025 tarihinde Ankara merkez (Etimesgut, Gölbaşı, Mamak, Pursaklar, Sincan) 21780/500000 Sosyal Konut Projesi için TOKİ başvurusu yaptım ve bu başvuru sırasında 5.000 TL başvuru ücreti ödedim. TOKİ kurası sonucunda ismim çıkmadı, ancak ödediğim 5.000 TL başvuru ücre...

17 Ocak 2026 tarihinde aracım kaza yapmıştır. Hasar dosyam 1368867 numarası ile Zürih Sigorta ve VDF Sigorta tarafından açılmıştır. Ancak kazanın üzerinden 1 aya yakın süre geçmesine rağmen onarım süreci hâlâ başlatılamamış, tarafım açıkça mağdur edilmiştir. Onarım için gerekli parçaların tedarikin...

Ecc Turistik’ten satın aldığım Doğu Ekspresi turu, 15 Ocak tarihinde firma tarafından iptal edilmesine rağmen yaklaşık 168.000 TL tutarındaki hizmet bedelimin iadesi tarafıma hâlâ yapılmamıştır. Defalarca kez kendileriyle iletişime geçmeme rağmen net, güvenilir ve yerine getirilen bir ödeme süreci s...

Network’ün online mağazasından 1096845003 kodlu siyah denim pantolonu ve aynı anda bir de lacivert pantolonu birlikte satın aldım. Ürüne 4.234,40 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Pantolonları 15.01.2026 tarihinde, 15 dakika elde yıkama modunda, aynı programda ve aynı koşullarda yıkadım. Lacivert p...

DeFacto mobil uygulaması üzerinden aynı anda iki adet ürün siparişi verdim. Siparişlerimden biri DHL Kargo ile ertesi gün sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak diğer ürünüm, DeFacto’nun anlaşmalı olduğu Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve 3 Şubat 2026 tarihli, 170007653 takip numaralı bu kar...

Amazon üzerinden 5 Şubat tarihinde Lego Ideas Kuyruklu Piyano 21323 ürününü sipariş ettim. Ürün uzun süre kargoya dahi verilmedi, bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettim ve müşteri temsilcisiyle görüşerek aynı ürünü tekrar satın aldım. Ancak bu ikinci siparişte de sadece fat...

08.02.2026 tarihinde saat 13:16’da Carrefour Online üzerinden İstanbul Üsküdar Altunizade bölgesine teslimat olacak şekilde sipariş verdim. Kedi mamalarında indirim olduğu için siparişimin büyük kısmı kedi mamasından oluşuyordu ve özellikle 45 dakika içinde teslimat seçeneğini tercih ettim. Sipariş...

Arçelik’ten 10140 pmf 10 kg çamaşır makinesi aldım. Ürün sorunlu çıktığı için değişim olacağı söylendi ve 26.02.2026 tarihinde değişim süreci başlatıldı, onay da verildi. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen sistemde sürekli “sevk işlemleri bekleniyor” ifadesi görünüyor, ürün bi...

6 Şubat tarihinde İstanbul Çiçekleri internet sitesi üzerinden arkadaşım için “Mürdüm Çift Dal Orkide” siparişi verdim. Ödemeyi 799 TL olarak kredi kartıyla online gerçekleştirdim. Ancak teslimat sonrasında hasta ziyaretine gittiğimde gördüğüm ürün, sitede vaat edilen orkide ile uzaktan yakından ala...

Allianz nezdindeki bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili olarak, 6 Şubat’ta başlayan ve 10 Şubat’ta sonuçlanan ayrılma sürecinde iznim ve onaylı talebim olmadan sözleşmemin iptal edilmesi nedeniyle mağdur edildim. Ayrılma talebim için bana e‑posta ile ayrılma talep formu göndereceklerini, bu formu k...

Jojobet sitesini uzun süredir kullanan biri olarak, özellikle son dönemde yaşadığım yatırım sorunlarından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Yatırım yaptıktan sonra paranızın hesaba geçmesi için en az 1 saat bekliyorsunuz ve çoğu zaman yaptığınız yatırım hesaba hiç yansımıyor. En son bu duru...