Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ketogoapp Logo

Ketogoapp

Ketogoapp Logo
Ketogoapp

AiVarile Marka Karnesi

Ketogoapp hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok onaysız olduğu belirtilen abonelik ücretleri dile getiriliyor; şikayetçilerin rıza vermedikleri halde kartlarından 800 TL ile 5.330 TL arasında tutarlar çekildiği aktarılıyor. Bu bildirimlere abonelik iptal seçeneklerinin bulunamadığına dair şikayetler (%28) eşlik ediyor. Şikayetçilerin %26'sı destek kanallarına ulaşılamadığını, ödeme yapılmasına rağmen hizmetin sağlanmadığını bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Onaysız Olduğu Belirtilen Abonelik Ücretleri

  • Rıza dışı tahsilatlar: 35 şikayette onaysız şekilde 800 TL ile 5.330 TL arasında tutarlar çekildiği belirtiliyor.
  • Habersiz yenilemeler: 4 şikayette otomatik yenileme ücretlerinin bilgilendirme yapılmadan çekildiği aktarılıyor.

Abonelik İptal Süreçlerindeki Engeller

  • İptal seçeneği eksikliği: 18 şikayette uygulama içinde iptal butonunun çalışmadığı veya bulunamadığı bildiriliyor.
  • İptal sonrası çekimler: 11 şikayette üyeliğin iptal edilmesine rağmen ücret çekimlerinin sürdüğü belirtiliyor.

Destek Kanallarına Erişim Sorunları

  • Ulaşılamayan muhataplar: 17 şikayette canlı destek ve e-posta kanallarından yanıt alınamadığı ifade ediliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 5 şikayette iletilen destek taleplerinin tamamen yanıtsız bırakıldığı aktarılıyor.

Hizmet Sağlanmaması ve Tanıtım Hataları

  • Erişilemeyen içerikler: 13 şikayette ödeme yapılmasına rağmen diyet programına erişilemediği belirtiliyor.
  • Tanıtım ve dil uyumsuzluğu: 8 şikayette Türkçe vaadine rağmen hizmetin İngilizce olduğu bildiriliyor.

İade Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Sonuçlanmayan iadeler: 6 şikayette iade onayına rağmen tutarların hesaba yansımadığı belirtiliyor.
  • Reddedilen iade talepleri: 3 şikayette iade taleplerinin '48 saat kuralı' gibi gerekçelerle reddedildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 14 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

76 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ücret Ödedim Hizmete Erişim Yok Ve İptal Ücreti Tehdidi

245

27.08.2026 tarihinde ketogo. App üzerinden ücret ödeyerek bir diyet programına üye oldum. Ödeme kartımdan önce 900 TL, a...

Ketogo’da Yetkisiz 2.337 TL Çekim Ve İade Sorunu

760

Ketogo üzerinden tek seferlik bir işlem yapmak amacıyla 289 TL’lik bir paket satın aldım. Ancak bu işlem sonrasında, ona...

Şeffaf Olmayan Ücretlendirme Nedeniyle 77 Euro İadesi Talebi

773

Keto. GO üzerinden İngilizce olarak sunulan bir diyet programına kayıt oldum. Dil İngilizce olduğu için tam olarak neye ...

İzinsiz 39 Euro Kesintisi Ve Haksız Ücretlendirme

632

Avusturya’da yaşıyorum ve Ketogo üzerinden 9 Mart tarihinde 7 Euro’luk, sadece 7 günlük bir deneme paketi satın aldım. B...

Keto GO Uygulaması Çalışmıyor Ve Abonelik İptali Yapılamıyor

325

16 Nisan tarihinde Keto GO uygulaması üzerinden bir abonelik satın aldım. Ancak kısa süre sonra uygulama çalışmamaya baş...

Keto GO Uygulaması Çalışmıyor Ve Abonelik İptali Yapılamıyor
Keto GO Uygulaması Çalışmıyor Ve Abonelik İptali Yapılamıyor
Keto GO Uygulaması Çalışmıyor Ve Abonelik İptali Yapılamıyor

Keto-Go Uygulamasının İptal Edilemeyen Aboneliği Ve Yetkisiz Euro Çekimleri

314

Keto-GO app Nutrition uygulamasını Instagram’da görüp incelemiştim, bana uygun olmadığına karar verdiğim için kullanmadı...

İzinsiz 799 TL Çekim Ve KETO-GO Üyeliği İptal Edilemiyor

295

24.04.2026 tarihinde saat 19:22’de, bilgim ve onayım dışında KETO-GO. App Nutrition adına QNB Finansbank’a ait, son 4 ha...

Keto GO Üyelik Ücretine Rağmen Sürekli Ek Ücret Talebi Ve Geri Ödeme İsteği

293

24.04.2026 tarihinde Keto GO uygulamasına yaklaşık 2.500 TL ödeyerek 3 aylık üyelik satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile...

Çözüldü

Ödenen 110,08 Euro İçin Diyet Programına Erişilemiyor Ve Abonelik İptali Sağlanamıyor

317

21.04.2026 tarihinde ketogo’nun diyet programına PayPal hesabım üzerinden t...

Ketogoapp'ta Paket İçeriği Dışında Ücretlendirme Ve İptal Talebi

535

Ketogoapp üzerinden diyet programı satın aldım. Satın aldığım paketin içeriğinde gözüken özelliklerin 3 aylık paket ücre...

KETO‑GO Tarafından İzinsiz Kart Çekimi Ve Üyelik İptali Talebi

394

14.04.2026 tarihinde saat 19:22'de bilgim ve onayım dışında KETO-GO. App Nutrition adına Yapı Kredi Bankası World Platin...

İzinim Olmadan Yapılan Keto GO Aboneliği Ve 1394 TL Çekimi

398

13.04.2026 tarihinde Instagram’da gördüğüm Keto-GO App reklamına tıklayarak yönlendirildiğim sayfada, telefonumda kayıtl...

Garanti BBVA’da İzinsiz Ketogoapp İşlemleri İptal Ve 3500 TL İadesi Talebi

360

Garanti BBVA kredi kartımdan 12 Nisan tarihinde, bilgim ve onayım dışında art arda üç kez işlem yapılmıştır. İlk çekim s...

Keto App'tan Alınan Ürün Ve Hizmete Erişilemiyor, Bilgi Dışı Çoklu Çekimler Gerçekleşti

481

Keto App uygulamasından 09.04.2026 tarihinde kredi kartımla bir ürün/hizmet satın aldım; ancak hiçbir şekilde uygulama i...

Çözüldü

Ödeme Alındı, Üyelik Aktifleştirilemedi Ve Tekrarlayan Çekim Endişesi

652

"Geçte olsa Sonunda çözüldü"

Instagram'a verdiğiniz reklam üzerinden Ketogo uygulamasına yönlendirilerek...

Tek Seferlik Ödeme Yaptım Ketogo’dan İzinsiz Dört Tane Çekim

845

Ketogo uygulamasını Android platformunda sadece tek seferlik bir ödeme için kullandım. Uygulamada herhangi bir abonelik ...

Tek Seferlik Ödeme Yaptım Ketogo’dan İzinsiz Dört Tane Çekim

Ketogo Uygulamasında Çift Ödeme Kesintisi Ve Hesap Aktifleştirme Sorunu

925

Ketogo uygulamasında 19 Mart tarihinde satın alma işlemi yaptım. Banka kartımdan biri 1.346 TL, diğeri 1.292 TL olmak üz...

Keto GO Uygulamasından İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Üyelik İptali

838

Keto GO App uygulaması ile hiçbir onayladığım ücretli üyeliğim olmamasına rağmen kredi kartımdan iznim dışında para çeki...

Ketogo Üyeliği İptali Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

947

Ketogo uygulamasını iOS işletim sistemli telefonuma indirdikten sonra uygulamayı verimli bir şekilde kullanamadım, hatta...

Ketogo Uygulamasının İzinsiz Yüksek Tutarlı Çekimlerine Şikayet

999

Ketogo uygulamasını sadece tek seferlik bir ödeme için kullanmama rağmen, herhangi bir aboneliğim olmamasına karşın hesa...

Yanıltıcı Reklam Ve İngilizce Uygulama Nedeniyle Tekrarlanan Ücretlendirme Ve İade Talebi

859

Instagram’da karşıma Ketogoapp firmasına ait Türkçe bir reklam çıktı. Reklamdaki içerik tamamen Türkçe olduğu için uygul...