to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği Nedeniyle Faturamda 279 TL Ücret Ve İade Talebi
Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım olmadan Veedz adlı servis üzerinden mobil ödeme yansıtıldı. Herhangi bir Veedz aboneliğim olmamasına rağmen 27.06.2026 tarihli faturama 279 TL tutarında ücret eklendi. Bu durum hattımda ilk kez başıma gelmiştir ve tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez Veedz aboneliğini tamamen iptal ettirdim. Ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca Veedz’i şikayet etmem gerektiği söylendi, fakat faturama yansıyan tutar için somut bir çözüm ya da iade süreci başlatılmadı. Hattım 0542*****40 numarasına kayıtlıdır.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz ve onaysız aboneliklerin hattımda tekrar oluşmaması için gerekli tüm teknik ve idari kontrollerin yapılmasını, hattımın benzer mobil ödeme işlemlerine karşı güvence altına alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
