Adidas Siparişimin Kargoya Çıkmaması Ve Günlerce Belirsizlik

18.06.2026 tarihinde Adidas’ın resmi internet sitesi üzerinden je6338 kodlu ürün dahil 2 adet hırka satın aldım. Ödemesini yaklaşık 5.000 TL olarak online şekilde gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim kargoya dahi verilmedi, herhangi bir kargo hareketi oluşmadı.

Sipariş numaram atr91414302. Konuyla ilgili Adidas müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemsel bir hata olduğunu, süreci hızlandırmak için gerekli yerlere bildirim yaptıklarını, ancak ürün yoksa siparişimin iptal olabileceğini söylediler. Dünya çapında bir markanın, stok takibi ve site yönetiminde bu tür sorunlar yaşatması ve müşteriyi günlerce belirsizlikte bekletmesi gerçekten şaşırtıcı.

Ben 18.06.2026’dan bu yana siparişim için hiçbir somut ilerleme göremiyorum ve sadece “hata var, iptal olabilir” denilmesiyle mağdur ediliyorum. Siparişimin acilen tedarik edilerek kargoya verilmesini, bu mümkün değilse de iptal ve iade sürecimin derhal ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını, ayrıca yaşattığınız gecikme ve mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.