Garanti Süresi Dolmuş Diyorlar, Sandalye Bacakları Çarpık Ve Servis Süreci Uzuyor

Sandalye Değil, Yoga Eğitmeni! Bacakları Her Yöne Esniyor. Yeni 6'lı Masa :)

İstikbal’den kalite diye aldığım sandalyeler, meğer esneklik yarışmasına katılacakmış. Daha normal kullanımda ayakları sağa sola eğilmeye başladı. Sandalyenin bacakları o kadar yamuldu ki, sanki “çarpık bacak” tasarımı yapılmış. Otururken “acaba şimdi hangi tarafa yatacak? ” diye düşünmeden edemiyorum.

Sorunu zamanında bildirmeme rağmen servis süreci uzadıkça uzadı. Günler, haftalar derken sonunda bana söylenen tek şey: “Garanti süresi dolmuş.” Yani ürünü zamanında bildiren ben mağdur oldum, geciken ise firma oldu.

İstikbal gibi yıllardır güven veren bir markadan böyle bir kalite ve böyle bir müşteri deneyimi beklemezdim. Ben sandalye satın aldım, denge oyunu değil. Umarım bu şikayetim ciddiye alınır ve mağduriyetim en kısa sürede giderilir.