to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour’dan Bulaşık Makinesi Siparişim 19 Gün Beklemede, Teslimat Yok
İdefix uygulaması üzerinden Carrefour SA satıcısından Electrolux ESA47210SW 8 programlı bulaşık makinesi siparişi verdim. Siparişimi 18.06.2026 tarihinde, IDE6a34042316756 numarasıyla oluşturdum ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Horoz Lojistik’te kargonun beklemede olduğu, dağıtıma çıkması için satıcı tarafından onay verilmesi gerektiği bilgisi verildi ve aradan 19 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı.
Bu süreçte İdefix müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve uygulama üzerinden de birçok kez mesaj yazdım, ancak somut hiçbir gelişme sağlanmadı. Carrefour SA ile görüştüğümde ise şikayetimi İdefix’e iletmem gerektiği söylenerek tekrar yönlendirildim ve sorun çözümsüz kaldı.
Ürünümün ivedilikle kargoya onay verilerek bana teslim edilmesini istiyorum. Eğer ürün teslim edilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
