Sürat Kargo Fatsa Şubesinde Gerçek Dışı Adres Notu Ve Teslimat Sorunu

Sürat Kargo’nun Fatsa şubesine 01.10.2026 tarihinde ulaşan kargom dağıtıma hiç çıkarılmadığı halde sisteme “adreste bulunamadığı için” şeklinde not düşülmüş. Oysa o gün tüm gün evdeydim ve kapıma ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.

Şubeyi telefonla aradığımda çalışanlar, arkadaşların geç kaldığını ve bu yüzden kargonun dağıtıma çıkarılmadığını söylediler. Buna rağmen sisteme adreste bulunamadığım yönünde not girilmesi hem gerçek dışı hem de müşteri açısından son derece mağduriyet yaratan bir durumdur. Ayrıca bugün de kargomun dağıtıma çıkmayacağını, istersem yarın getirebileceklerini ya da şubeye gidip kendim almam gerektiğini söylediler.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, Fatsa şubesindeki bu sorumsuzluk ve yanlış bilgi girişinin araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.