Sürat Kargo’da Şubeden Teslim İddiası Yanıltıcı Ve Aşırı Ücretli

02.10.2026 tarihinde saat 15:08’de Sürat Kargo Ankara Emek şubesine, İstanbul Seyrantepe şubesinden gelen ve içeriğinde sadece 1 adet CD bulunan kargomu teslim almak için gittim. Kargo, en başta beyan ettiğimiz şekilde şubeden teslim olacak şekilde gönderilmiş olmasına rağmen, işlem sanki adrese teslim hizmeti alınmış gibi yapılarak, alıcı adresi olarak Sürat Kargo’nun kendi Ankara Emek şubesinin adresi girilmiş ve benden 465,33 TL tahsil edilmiştir.

Ayrıca Sürat Kargo’nun internet sitesinde yer alan okula dönüş kampanyasındaki yüzde 40 indirimin de bu işlemde uygulanmadığını gördüm. Hem şubeden teslim olması gereken bir gönderi için adrese teslim ücreti alınması hem de kampanya indiriminden yararlandırılmamam nedeniyle, tarafımdan bilinçli olarak yüksek ücret tahsil edildiğini ve bunun sadece bana değil, her gün birçok kişiye yapıldığını düşünüyorum.

Bu işlemle ilgili kargo takip numaram 5320********62’dir. Sürat Kargo Emek şubesinde yaşadığım bu olay, firmanıza olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir ve bir daha Sürat Kargo’yu kullanmayı düşünmüyorum. Benden tahsil edilen fazla tutarın incelenerek tarafımdan özür dilenmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.