Kuryenin Saygısız Davranışı Ve Teslim Edilmemiş Kargo

Sürat Kargo Sultangazi Esentepe şubesi üzerinden 93138243353129 takip numaralı gönderim iki gündür tarafıma teslim edilmedi. 1–2 Ekim tarihlerinde tüm gün evde olmama rağmen kargom getirilmedi ve kargo takip ekranında da gönderimin “teslim edilemedi” olarak göründüğünü görüyorum. Şubeyi aradığımızda kargonun şubede olduğu, daha sonra ise dağıtımda olduğu söylendi. Son olarak yarın kargoyu şubeden teslim alabileceğim bilgisi verildi, bu nedenle gönderiyi şubeden alacağım.

Asıl şikayetçi olduğum konu ise dağıtımı yapan kuryenin üslubu ve davranışı. Kendisine kargonun neden getirilmediğini sorduğumda “Nasıl iş yapıyorsunuz? ” demem üzerine “Biz böyle iş yapıyoruz.” şeklinde saygısız bir cevap verdi ve bir daha bana kargo getirmeyeceğini söyledi. Bu üslup ve müşteriye karşı tehditkar tavır beni son derece rahatsız etti.

Kargomun tarafımdan şubeden teslim alınacak olmasına rağmen özellikle bu kurye hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, müşterilere karşı daha saygılı bir yaklaşım benimsenmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.