Teslim Edilmemiş Kargo, Sürat Kargo Yanıltıcı Takip Ve Trendyol Destek Yetersizliği

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargom bir türlü elime ulaşmadı. 66127144118010 takip numaralı gönderim için iki kez gelmişler gibi gösterip şubede bekletiyorlar, oysa ne kapıya gelen oldu ne de arayan. Normalde kargo geldiğinde aranırım ve kapıya kadar çıkarılır, bu kez hiçbir şekilde gelinmedi.

Sürat Kargo’nun bu baştan savma teslimat anlayışı yüzünden mağdur oldum, Trendyol tarafında da yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulamıyorum. Uygulama üzerinden yazdığımda da sorunu çözen, net bir cevap veren kimse yok. 500 TL’lik bir sipariş için bu kadar uğraştırılmak istemiyorum.

Kargomun bir an önce adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklık nedeniyle gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.