Sürat Kargo Aydın Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanlış Bilgilendirme

Sürat Kargo Aydın Söke şubesi ile alakalı bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. 2 Ekim Cuma günü dağıtıma çıkan kargom için hiçbir şekilde telefonla aranmadım. Ancak kısa bir süre sonra, kargonun adrese geldiği, evde bulunmadığım ve bu nedenle teslim edilemediği yönünde bir SMS aldım. Oysa o sırada adreste bulunan bir kişi vardı ve kapıyı çalınmadı, zili çalmadan adreste yokmuşum gibi işlem yapılmış.

Trendyol üzerinden gönderilen 20819217011612 takip numaralı kargomun, sanki adresimde yokmuşum gibi gösterilerek hiç getirilmemesinden dolayı mağdur oldum. Teslim edilmediğine dair SMS ekran görüntüsü elimde mevcut.

Kargomun bugün içerisinde yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bilgilendirme ve teslimat hatalarının tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.