Sürat Kargo’da 5 Gün Boyunca Dağıtımda Görünen Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Sürat Kargo Erzurum Şükrüpaşa Şubesi aracılığıyla Trendyol’dan gönderilen ve içinde t-shirt bulunan kargom 5 gündür teslim edilmedi. Özellikle son 3 gündür sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor ama nedense bir türlü adresime ulaşmıyor.

Şubeyi defalarca aradım, ağızlarından adeta cımbızla laf alıyoruz, net bir bilgi verilmiyor. Müşteri temsilcisine de bağlanılamıyor, kimse doğru düzgün açıklama yapmıyor. 34239118532181 takip numaralı kargomla ilgili bu ilgisizlikten ve bilgi verilmemesinden son derece şikayetçiyim.

Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Eğer kargom bugün de gelmezse yarın bizzat şubeye gitmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.