Sürat Kargo Karacadağ Şubesi Teslim Kodunu Almayarak Paketi Kapıya Bırakıyor

Sürat Kargo Diyarbakır Karacadağ Şubesi’yle gönderilen kargolarımda uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Kargolar, içinde ne olduğu, aciliyeti veya değeri hiç önemsenmeden, alıcıya asla telefon edilmeden, teslim kodu dahi istenmeden sitenin kapısına bırakılıp gidiliyor. Medikal ürün de olabilir, acil ve önemli bir ürün de olabilir; buna rağmen hiçbir şekilde alıcıya ulaşılmadan kapıya atıp gitmeyi alışkanlık haline getirmiş durumdalar.

Bugün de yine aynı sorun tekrarlandı. 18060877911111 takip numaralı kargom için de teslim kodu alınmadan ve bana haber verilmeden sadece kapıya bırakılarak “teslim edildi” olarak işlenmiş. Bu durumu daha önce de defalarca Şikayetvar üzerinden bildirdim. Ancak buna rağmen ne şube tarafından ne de genel merkez tarafından arandım, bilgilendirilmedim, sorunun neden kaynaklandığı sorulmadı, görevliyle ilgili de herhangi bir düzeltici adım atılmadı.

Teslimat personelinin bu sorumsuz ve keyfi teslim şeklinin acilen düzeltilmesini, kargolarımın bundan sonra mutlaka alıcıya ulaşılarak ve teslim kodu alınarak elden teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca Karacadağ şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.