to read complaints and reviews, or file yours.Adrese Teslim Talebime Rağmen Kargonun Şubeden Alınması
Trendyol üzerinden English Home mağazasından bir yorgan ve bambu kesme tahtası sipariş ettim. Ürünler Sürat Kargo aracılığıyla Sarıyer’deki adresime teslim edilecekti. 29 Temmuz tarihli bu siparişimin kargo sürecinde iki gün üst üste “teslimata yetişmedi, devir kargo sebebiyle ertesi gün ulaşacaktır” şeklinde SMS aldım.
Bugün ise kargonun eve getirilmesi gerekirken şubeden teslim alınması gerektiğine dair bilgilendirme geldi. Siparişi özellikle adrese teslim seçeneği ile verdim ve teslimat adresim de açıkça belirtildiği halde, kargonun şubeden almam bekleniyor. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratıyor.
English Home ve Trendyol’dan, Sürat Kargo ile gönderilen 812444196212148 takip numaralı kargomun siparişimde belirtildiği gibi adrese teslim edilmesini, evime getirilmesini talep ediyorum. Ürünlerimin hiçbir ek uğraş gerektirmeden siparişte yer aldığı şekilde tarafıma ulaştırılmasını rica ederim.
Merhaba, bugün ilettiğim şikayet sonrasında konuyla hızlı bir şekilde ilgilenip ürünümün kısa sürede teslim edilmesini sağladığınız için teşekkür ederim. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hızlı çözüm yaklaşımınız memnuniyet vericiydi. İyi çalışmalar dilerim.
