Sürat Kargo Personelinin Kaba Üslubu Ve Teslimat İhmali

Bugün saat 16.00 civarında Sürat Kargo Muş şubesine ait olduğunu düşündüğüm dağıtım görevlisi tarafından büyük bir saygısızlık yaşadım. Kargomu teslim etmek için evin önüne geldiğini, aşağı inmem gerektiğini söyledi. O sırada evde olmadığımı, kapıya bırakmasını rica ettim. Buna rağmen kargoyu kapıya bırakmayıp geri dönmüş.

Kargomun ne olduğunu sormak için kendisini tekrar aradığımda ise bana “öldün mü kargonu getireceğiz” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir ifade kullandı. “Bugün mü getireceksiniz? ” dediğimde de “belli değil” deyip hakaret ederek telefonu yüzüme kapattı. Müşteriye karşı bu şekilde bir üslup kabul edilemez.

Sürat Kargo’dan bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafımın aranıp özür dilenmesini ve kargomun acilen evime getirilip kapıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu olayın tekrarlanmaması için de ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını istiyorum.