Kargom Şubede Bekliyor, Teslimat Yapılmadı Ve İletişim Kurulamıyor

İzmir Karşıyaka Kordelya Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen cilt bakım ürünü içeren kargom 3 Ağustos tarihinde şubeye ulaşmış görünmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmamıştır. Günlerdir hiçbir hareket olmaması ve kargonun tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Şube veya çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye ulaşım sağlayamadım. Ne kargonun nerede olduğuna dair bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili bir dönüş yapılıyor.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.