to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği İddia Edilen Kargo İçin Açık Bilgi Ve Çözüm Talebi
5 Ağustos 21:396
Sürat Kargo’nun Artvin şubesi üzerinden Hepsiburada’dan gönderilen 18428612319512 takip numaralı kargom için 5 Ağustos tarihinde “teslim edildi” şeklinde SMS aldım. Ancak kargo bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve fiilen teslim edilmedi.
Bu durum üzerine Sürat Kargo ile görüştüğümde, sadece şube müdürlüğüne mail atıldığını, bunun dışında somut bir çözüm üretilmediğini söylediler. Ne kargom nerede, ne de kime teslim edildiği konusunda tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Kargomun gerçekten kime, hangi adrese ve hangi imza ile teslim edildiğinin araştırılmasını, kargomun en kısa sürede bana ulaştırılmasını veya kaybolduysa ürün bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
