Sürat Kargo Müşteri

İzmir Karşıyaka Şubesi Sürat Kargo ile iki kez aynı sorunu yaşıyorum. Normalde dağıtıma çıkması gereken kargolarım adrese getirilmiyor. Ben de özellikle bugün yine gelmeyeceğini bildiğim için hamile halimle şubeye gitmek zorunda kaldım. Vajina bölgem yeni dikili, riskli bir durumdayım ve ayakta durm...

02.12.2025 tarihinde Sürat Kargo İzmir Adatepe Şubesi üzerinden gelmesi gereken, kıyafet içerikli kargom, teslim almadığım halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir telefon araması aldım. Buna rağmen kargo, benim teslim aldığım şe...

Sürat Kargo ile yaşadığım süreçten dolayı oldukça mağdur oldum. 25’inde Bursa’dan Balıkesir Ayvalık adresine gönderilen, içinde kahverengi kısa kollu, yakası ve kollarında beyaz şerit detaylı triko bulunan kargomun 26’sında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom 26’sından beri sistemde Balıkesir ...

Sürat Kargo’nun genel hizmet kalitesi ve özellikle şikayet mekanizmasının zayıflığı nedeniyle yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Firma, hem hizmet sürecinde hem de sorun çözme tarafında güven vermeyen bir yaklaşım sergiliyor. Bu nedenle konuyu ayrıca Ulaştırma Bakanlığına da şikayet olarak ilettim...

Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaşadım. Cuma günü kargom İzmir Manavkuyu Şubesi’ne ulaştı. Pazartesi günü şubeyi aradığımda, gün içinde saat 21.00’e kadar teslimat yapılacağı söylendi. Kızım Düzce Üniversitesi’nde okuduğu için bu kargoyu yanında götürece...

01/12/2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo Kırklareli Şubesi tarafından 17110904622311 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmemektedir. Teslimat adresim Kırklareli Merkez Karakaş Mahallesi Eriklice 3. Sokak olup, o gün evde hem kızım hem annem bulunmasına rağmen sisteme “gelindi, evde yoktunuz, ...

Eminelif Butik’ten bir elbise sipariş ettim ve gönderim Sürat Kargo ile yapıldı. Kargomun ilk teslimat tarihi 01.12.2025 olarak görünüyordu, ben de teslimat tarihini kendim 02.12.2025 tarihine öne çektim. Buna rağmen dün, yani 02.12.2025 tarihinde kargom elime ulaşmadı. Durumu öğrenmek için Sürat K...

Almış olduğum çok kıymetli bir ürün, Sürat Kargo tarafından bana ve çevremdekilere teslim edilmeyerek önce iş yeri kapalı şeklinde hayali bir ihbar yapıldı. Ardından 13.11.2025 tarihinde saat 18.49'da telefonuma, kargonun tarafıma teslim edildiğine dair bir SMS geldi. Kargomu getirmedikleri gibi sis...

Mutty adlı firmadan 88463 numaralı ve kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneğini kullanarak 1.448,9 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 202211651, kargom Sürat Kargo Nilüfer Bursa Görükle şubesine bağlı olarak gönderildi. Ancak Sürat Kargo kuryesi beni arayarak kapıda kredi kartı ile öde...

26.11.2025 tarihinde Sürat Kargo ile İstanbul Halkalı’dan Kocaeli Şekerpınar’a 7270028208556132 takip numaralı bir kargo gönderdim. Normal mesafe ve teslimat sürelerinde sistemde 1 günlük olarak görünen bu gönderim, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Hem ilgili şubeler...

20782137227716 takip numaralı kargomla ilgili Sürat Kargo’nun teslimat şeklinden şikayetçiyim. Bugün saat 17.40 civarında teslimat için arandım ve kurye, “eve teslimat yok, kapıdan almanız gerekiyor” diyerek ürünü daire kapıma kadar getirmeyeceğini söyledi. Orta sehpa siparişim kapıya bırakıldı, ev...

Sürat Kargo İzmir Karabağlar Şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, 16123785219220 takip numaralı kargom ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. Kargonun dağıtıma çıktığı gün adresimde bulunamadığım için teslimat sağlanamadı, kurye beni aradıktan kısa bir süre sonra kendisine dönüş yaptım. K...

Sürat Kargo ile yaşadığım bir gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 32114136232189 takip numaralı kargom, 17 Kasım tarihinden bu yana sistemde sürekli 'transfer merkezinde' olarak görünüyor ve 15 gündür hiçbir hareket yok. Kargo, Sarıyer’e teslim edilmek üzere bana geliyordu ancak durum ekranı hiç...

Sürat Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden yaklaşık 2.000 TL ödeyerek satın aldığım Mai Studio marka ceketimin yer aldığı, 97915824213618 takip numaralı kargom için bu akşam saat 22.00 civarında 'Kargonuz teslim edilmiştir' şeklinde bir mesaj aldım. Ancak kargo kesi...

Eşimle birlikte Trendyol Mila firmasından üç parça ürün satın aldık. Daha sonra bu üç ürünün iadesi için 07.11.2025 tarihinde hepsini tek paket halinde Sürat Kargo Diyarbakır Silvan Şubesine teslim ettik. Ancak bu paketten sadece bir ürün Akse Mahallesi 553. Sokak No:... Çayırova / Kocaeli adresine ...

Sürat Kargo’ya ait 70212931513213 takip numaralı gönderim sistemde 28.11.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak tarafımıza herhangi bir teslimat yapılmadı, kargoyu kesinlikle almadık. Durumu öğrenmek için Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştük fakat buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve ka...

Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. 254171200921517 takip numaralı gönderim 9 Eylül’den beri kayıp ve tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılamadı. Kargonun içinde maddi değeri çok yüksek bir ürün olmasa da, hem üründen hem de ödediğim kargo ücretinden oldum. Sorun ortaya çık...

Bursa Osmangazi Gazcılar Sürat Kargo şubesiyle yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. 16123202130215 takip numaralı kargom için, dağıtıma bile çıkmadan sabah saat 08.00 civarında aranarak adresimin eksik olduğu ve kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi. Oysa adresim sistemde ta...

Batman Raman Şubesi’ne gelen her kargomda aynı sorunla karşılaşıyorum. Adresime teslim edilmesi gereken gönderiler için gün içinde 'Gün içinde teslim edilememiştir, ertesi gün teslim edilecektir.' şeklinde mesaj geliyor; ancak ertesi gün de kargom adrese getirilmiyor. Kargolarımı kapıma teslim bekl...

Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım ve takip numarası 21317570248191 olan gönderim 2 Aralık’ta dağıtıma çıktı. Kargom adrese getirildi ancak desi gerekçesiyle kapıya kadar çıkartılamayacağı, yukarı teslim edemeyecekleri söylendi. Annemin fıtık rahatsızlığı nedeniyle paketi kendisinin teslim a...

2 Aralık’ta teslim edilmesi gereken 19635156136142 numaralı kargomu almak için Küçükçekmece Cennet Sürat Kargo şubesine gittim. Kargonun neden eve getirilmediğini sorduğumda, hem adrese geldiklerini hem de beni aradıklarını söylediler. Ancak gün boyu evde olmama rağmen ne bir arama aldım ne de kapım...

Sürat Kargo Çorum Hitit Şubesi'ne ait 68163224206798 takip numaralı gönderim için, 1 Aralık teslim tarihi görünmesine rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dağıtıma çıkan görevli F**** U* isimli personel, eve geldiğini, kapıyı açmadığımı ve beni aradığını, ancak ulaşamadığını sisteme not düşmüş. Oysa...

2 Aralık 2025 tarihinde saat 14:42’de Sürat Kargo Üsküdar Fıstıkağacı şubesinden dağıtıma çıkan ve 17321310623018 takip numaralı gönderim, kurye tarafından teslim edildi. Ancak yaşadığım süreçte kuryenin telefon konuşması sırasında kullandığı üsluptan dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Evde olmamı...