Sürat Kargo Kargonun 6 Gün Boyunca ‘Yolda’ Kalması Ve Açık Bilgi Eksikliği

Sürat Kargo Kargomu 6 Gündür Bulamıyor, Sürekli “Yolda” Görünüyor

12588151041071 takip numaralı kargom 30.06.2026 tarihinde İstanbul Güngören’den çıkış yaptı ve varış şubesi Sancaktepe olmasına rağmen bugün 06.07.2026 itibarıyla hâlâ “yolda” olarak görünmektedir.

Bu süreç boyunca neredeyse her gün Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Arama kayıtlarım mevcuttur. Her görüşmede inceleme başlatıldığı söylendi ancak somut hiçbir sonuç paylaşılmadı. Kargomun içeriği, ürünün beden ve renk bilgileri dahi tarafımdan alındı; buna rağmen kargonun nerede olduğu tespit edilemedi ve tarafıma net bir bilgi verilemedi.

İstanbul içi bir gönderinin bu kadar uzun süre akıbetinin bilinmemesi kabul edilebilir değildir. Sürekli aynı cevapları almak yerine kargomun bulunmasını ve tarafıma acilen teslim edilmesini istiyorum. Eğer kargom kaybolduysa bunun da açıkça tarafıma bildirilmesini ve gerekli mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Artık belirsiz cevaplar değil, somut bir çözüm bekliyorum.