to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Pakete 500 TL Ücret: Sürat Kargo Şubesinin Adaletsiz Fiyatlandırması
06.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 09.40–10.00 arasında İstanbul Bayrampaşa Orta Mahalle’de bulunan Sürat Kargo Alba Şubesi’ne, sadece bir adet tişörtten oluşan küçük bir paketi İstanbul Bayrampaşa’dan Büyükçekmece’ye göndermek için gittim. Buna rağmen bana gönderim ücreti olarak minimum 500 TL civarında bir ücret talep edileceği söylendi.
Küçücük paketi, sanki büyük bir koli gönderiyormuşum gibi değerlendirdiklerini ifade ettiler. Bu durumun hem ücretlendirme açısından adil olmadığını hem de müşteriyi yanıltmaya yönelik bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle kargoyu bu şube üzerinden göndermekten vazgeçip farklı bir şekilde göndermek zorunda kaldım.
Şubenin fiyatlandırma ve paketleme konusunda müşteriyi mağdur etmeyecek, şeffaf ve adil bir uygulama yapmasını, gerektiğinde konunun incelenip personelin bilgilendirilmesini talep ediyorum.
