Muğla Merkez Şubesinde Kargo Teslimatı Gerçekleşmiyor, Geri Dönüş Yok

Sürat Kargo ile özellikle Muğla Merkez şubesinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Kargolarım adrese teslim olarak seçildiği halde şube kesinlikle adrese gelmiyor, buna rağmen sisteme adrese gelinmiş gibi bilgi düşüp gönderiyi geri gönderiyorlar. 23.06.2026 tarihinde yola çıkan gönderimde de aynı durum tekrarlandı.

Bu sorun tek seferlik değil, defalarca kez aynı şekilde kargolarım adrese teslim edilmeden geri gönderildi. Buna dair birçok kez şikayet oluşturmama rağmen ne şubeden ne de firmadan tatmin edici bir geri dönüş almadım. Antalya bölgeyi aradığımda da telefonlar çoğu zaman açılmıyor, ulaştığımda ise “geri dönüş yapılacak” denip sonrasında yine kimse dönüş yapmıyor.

Sürat Kargo Muğla Merkez şubesinin işini ciddiyetle yapmadığını, müşteri mağduriyetini umursamadığını düşünüyorum. Kargolarımın gerçekten adrese teslim edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını istiyorum. İşini düzgün yapmayan bu şubenin ya düzeltilmesini ya da bu işi bırakmasını talep ediyorum.