Teslim Gecikmesi Ve Şikayetime Cevap Almama

Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi gecikmesini paylaşmak istiyorum. 91228233228972 takip numaralı kargom Arnavutköy’den Esenyurt’a, oradan da Güngören’e gelmesi gerekirken 1 haftayı geçkin süredir teslim edilmedi. Güngören’e bir türlü sevk edilmediği için gönderim hala elime ulaşmadı.

Bu süreçte iki kere müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum. Her seferinde mesajı ilgili birime ilettiklerini söylemelerine rağmen 3 gün geçmesine karşın herhangi bir işlem yapılmadı ve gönderim hala çıkışa verilmedi.

Hem gönderimin bir an önce Güngören şubesine sevk edilerek acilen teslim edilmesini, hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılıp geri dönüş sağlanmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.