Sürat Kargo Müşteri

26.11.2025 tarihinde English Home üzerinden vermiş olduğum sipariş, Sürat Kargo Manavkuyu Şubesi’ne gönderildi. Kargom bir günde Manavkuyu Şubesi’ne ulaşmasına rağmen, 7 gündür şubede bekletiliyor ve hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor. Gönderi takip numaram 36143238678812’dir. Şubeyi birkaç kez t...

13 Kasım’da Sürat Kargo Kocaeli/Darıca şubesinden 17523319067601 takip numaralı iade kargomu gönderdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “aktarmada” olarak görünüyor ve kargo bir türlü teslim edilmiyor. Bu süreçte defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde so...

26 Kasım’dan bu yana Sürat Kargo Bursa aktarma merkezinde görünen 17315621156116 takip numaralı kargomda hiçbir hareket yok. Gönderim uzun süredir aynı aşamada takılı kaldığı için mağduriyet yaşıyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir bilgi verilmedi ve sonrasında da h...

İnternetten satın aldığım ayakkabılık, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ve 01 Aralık tarihinden beri teslim edilmiyor. Kargom önce cuma günü dağıtıma çıktı göründü, ardından yoğunluk gerekçesiyle teslimatın ertesi güne kaldığı bilgisi verildi. Cumartesi günü tekrar dağıtıma çıktığı halde öğlen sa...

Sürat Kargo ile 83220372132181 takip numaralı gönderim hakkında kayıp kargo sorunu yaşıyorum. Gönderinin sistemde görünen son hareketi 26 Kasım tarihli ve o günden bu yana hiçbir güncelleme yapılmadı, tarafıma da herhangi bir teslimat gerçekleştirilmedi. Kargonun içerisinde benim için çok önemli ola...

01.12.2025 tarihinde Ankara Kumrular Sürat Kargo şubesinde annem çok kötü bir muameleyle karşılaştı. Saat 17.00–18.00 aralığında iade edilecek bir ürünü göndermek için şubeye gidiyor, ancak yaklaşık yarım saat bekletildikten sonra hiçbir işlem yapılmadan geri çevriliyor. Şubede görevli kadın ve er...

Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte, 10 gün önce tarafıma teslim edilmek üzere verilen kargom bir hafta boyunca her gün 'dağıtıma çıktı' şeklinde mesajlara konu oldu; ancak teslimat hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Son 3 gündür ise artık hiçbir bilgilendirme mesajı gelmiyor ve kargomun akıbeti hakkınd...

Modaysem adlı siteden yaklaşık bir hafta önce üç adet uzun, standart beden yelek siparişi verdim. Bugün Sürat Kargo aracılığıyla teslim edilen paketten ise sipariş ettiğim yelekler yerine t-shirt çıktı. Beklediğim ürünlerle hiçbir şekilde alakası olmayan ürünler gönderilmiş olması nedeniyle kendimi ...

22 Kasım’da Trendyol üzerinden Fibaks satıcısından bir adet telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişe ait teslimat numarası 9972650994’tür. Ürün 24 Kasım tarihinde Ankara transfer merkezine giriş yaptıktan sonra kargo hareketi tamamen durdu ve günlerdir aynı konumda görünmeye devam ediyor. Güncel du...

İzmir Çiğli Sürat Kargo şubesiyle son bir yıldır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. İki gün üst üste “Kargonuz dağıtıma çıktı” diye SMS geliyor, gün içinde kimse gelmediği halde daha sonra “Kargonuz teslim edilememiştir, şubeden alabilirsiniz” mesajı gönderiliyor. Ne kapı çalınıyor ne de aranıyorum, bun...

Trendyol uygulaması üzerinden English Home mağazasından aldığım tekstil ürünlerim, Sürat Kargo ile tarafıma ulaştırılmak üzere yola çıktıktan sonra Adana Transfer Merkezi’ne ulaştığında 'kayıp' olarak işleme alınmış ve bana hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. 12 Kasım tarihinde verdiğim, 9939175835...

Sürat Kargo ile yaşadığım ilgisizlik ve ulaşılamama problemi nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bir haftayı aşkın süredir iade kargom Pudo teslimat noktasında bekliyor ve hiçbir şekilde işlem yapılmıyor. Gönderime ait takip numaram 112838238714271’dir. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizme...

Mellito Toyzz üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ve yaklaşık üç gün önce Kars Sürat Kargo şubesine ulaşmasına rağmen bana hiçbir şekilde SMS ya da bilgilendirme mesajı gelmedi. Kargomun şubede beklediğini kendi imkanlarımla öğrendim. Şube ile yaptığım görüşmede de olums...

1 Aralık 2025 tarihinde Yalova Dere Mahallesi’ndeki Sürat Kargo şubesine saat 16.40 civarında iade kargo göndermek için gittim. Şubedeki görevliler, iade gönderimi için kabul saatinin 16.00’da bittiğini söyleyerek işlemi gerçekleştirmediler. Ancak Sürat Kargo’nun kendi internet sitesinde hafta içi k...

Sürat Kargo Konya Karatay Akabe Şubesi ile çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. İdefix sitesi üzerinden Temiz Kedi Kumu firmasından iki paket kedi kumu sipariş ettim; paketlerden biri 20 litrelik ve oldukça ağır bir üründü. 28.11.2025 tarihinde saat 11.50 civarında dağıtım görevlisi beni arayarak kargo...

Arkadaşım tarafından İstanbul içi gönderilen termos, Sürat Kargo ile tarafıma kargolandı ve bugün Güneşli şubesi tarafından teslim edildi. Paketi açtığımda termosun gövdesinde büyük bir yamukluk olduğunu, kapak kısmının da tamamen kullanılamaz hale geldiğini gördüm. Ürün bu hasar nedeniyle kesinlikl...

Sürat Kargo aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim bir siparişimi 11 gündür bekliyorum. Kargo takip numarası bile oluşturulmadı, sistemde sadece transfer merkezinde görünüyor ve bir ilerleme olmuyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte çağrı merkezinizi 3 kez ara...

İnternet alışverişlerimde Trendyol üzerinden gönderim yapan Sürat Kargo'nun İstanbul Ümraniye Çayırönü şubesiyle yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Hem ürünlerin taşınma ve teslimat süreci hem de çalışanların yaklaşımı, müşteri memnuniyetini tamamen yok sayan bir düzeydeydi. Tre...

Sürat Kargo Aydın Zeybek DTM şubesi kargoları adrese teslim etmeyeceğini söylüyor. Kargoların şube teslim geldiğini bahane olarak sunuyorlar ama ben Dolap üzerinden adrese teslim standart kargo olarak alıyorum. Normal bir mahalle içinde oturmama rağmen (köy, kasaba vs. Değil) bu şubenin adrese tesli...

Baby Mall mağazasından satın aldığım bebek oto koltuğu, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. 29 Kasım Cumartesi günü saat 11.30 civarında kargo dağıtıma çıkmış ve Sürat Kargo kuryesi beni arayarak “bu adreste siz yoksunuz” diyerek durumu bildirdi. Adresi söylediğinde, gönderici firma kaynaklı olarak...

20161813422921 numaralı kargom, Polo uygulamasından aldığım ürünleri içeren paketim için 27 Kasım’dan itibaren dört gün boyunca her gün 'dağıtıma çıktı' mesajı aldım. Ancak gün sonunda her seferinde 'yetişmedi, yarına kaldı' şeklinde mesaj gönderildi ve hiçbir gün kargom adresime getirilmedi. Bu sü...