Sürat Kargo Müşteri ile kargo

Sürat Kargo İstanbul Hadımköy şubesi üzerinden gelen kişisel paketimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Dün kargom teslimata çıkarıldığı halde evde olmama rağmen “evde yok” denilerek teslim edilmedi. Bugün de “dağıtıma çıktı” mesajından sonra yine teslim edilmedi ve bu kez “şubeden teslim...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, Sürat Kargo aracılığıyla gönderildi ve 12 Ocak tarihinde sistemde “şubeye teslim edildi” ve “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak bu süreçte ne dağıtıma çıktığına dair bir arama ya da SMS aldım ne de teslimat kodu tarafıma gönderildi; kargo bana kesinlikle te...

Sürat Kargo Trendyol'dan aldığım ürünü evine getirmedi. Bana şubelerinden almam gerektiği iletildi. Sürat Kargo iki defa evime gönderileceği ile ilgili SMS ile bilgi verdi. Her ikisinde de evime gelmediler. Sonraki gün ise şubelerinden almamı, değilse ürünün iade edileceği bilgisi geldi. Müşteri ili...

Sürat Kargo’nun bulunduğum bölgeye yıllardır dağıtım yapmamasından şikayetçiyim. Yaşadığım yer olan Kuzeyşehir, oldukça büyük ve yerleşimin yoğun olduğu bir bölge olmasına rağmen, diğer tüm kargo firmaları düzenli şekilde adrese teslimat yaparken Sürat Kargo yıllardır dağıtım yapmıyor. Son olarak y...

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. 16114016920153 takip numaralı kargomun 12 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla 3 gündür teslim edilmedi. Takip ekranında gönderi Adana Seyhan Saydam Acente şubesinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme s...

Sürat Kargo ile yaşadığım teslim edilmeyen gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. Gardrops üzerinden yaptığım alışverişe ait, 8 Ocak’ta kargoya verilen ve takip numarası 33009045231153 olan gönderim, 9 Ocak tarihinde sistemde şubeye ulaşmış olarak görünmesine rağmen ne dağıtıma çıkarıldı ne de şube...

N11 ve Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişlerim Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. 07.01.2026 tarihinde kargo firması sisteme “geldik, evde yoktunuz” notu düşmüş. Ben engelli bir bireyim ve o tarihte kesinlikle evden çıkmadım. Ardından 08.01.2026 tarihli ikinci siparişim için de yine “geldik...

Sürat Kargo Kocaeli Köseköy Şubesi’nden şikayetçiyim. Trendyol üzerinden verdiğim dolap siparişim yaklaşık 2 haftadır teslim edilmemektedir. Kargo görevlileri kapımın zilini dahi çalmadan beni arayıp “evde değilsiniz” diyerek teslimat yapmadıklarını söylüyorlar. Ayrıca 2. Dağıtıma çıkarmıyorlar. He...

18.11.2025 tarihinde Ankara Kardelen şubesine teslim ettiğim, içinde yaklaşık 5.000 TL değerinde PVC ürünlerin bulunduğu ve 12011149144412 takip numaralı kargom, yanlış adrese götürülüp daha sonra geri gönderildi. Buna rağmen hem gidiş hem de dönüş ücreti benden talep edildi. Kardelen şubesi süreç ...

31 Aralık’ta kargoya verilen ve 2 Ocak’ta Balıkesir Kaşesi şubesine ulaşan, takip numarası 08150228100128 olan gönderim 10 Ocak’a kadar şubede bekletildi ve ne bana ne de alıcıya teslim edildi. Bu süre boyunca hem müşterim hem de ben Balıkesir Kaşesi şubesini defalarca aramamıza rağmen telefonlarımı...

Van Artos Şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken bir kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gardrops uygulaması üzerinden hk 10 Pro Max akıllı saat satın aldım. Ürünün 500 TL’sini Gardrops üzerinden, 1.000 TL’sini ise satıcının verdiği IBAN’a havale ederek toplam 1.500 TL ödeme yaptım. Bu...

English Home'dan ütü aldım. Ürün aldım almaz olaydım ürün delik geldi. Daha sonra iade için Batman Sürat Kargo'ya verdim. 07.01.2026 tarihinde ayın 12'sinde bakayım varmış mı diye öyle bir kargo görünmüyor. Ürün ile alakalı müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün Diyarbakır'da olduğunu söylediler...

6 Ocak’ta İzmir Bornova’dan Sürat Kargo ile Aksaray Kılıçarslan şubesine gönderilen ve ihale için aciliyeti bulunan evrakım, 14 Ocak itibarıyla hâlâ teslim edilmemiştir. Gönderim kargo takip numarası 22055021853822 olup, sistemde uzun süredir Kılıçarslan şubesinde beklemede göründüğü halde herhangi ...

Sürat Kargo Ceyhan Şubesi ile ilgili olarak yaşadığım dağıtım sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Bugün elime ulaşması gereken giyim ürünüm, Ceyhan Şubesi tarafından dağıtıma çıkarılmadı ve bu durum acil ihtiyacım olan bir ürün olduğu için beni mağdur etti. Kargo ile ilgili bilgi almak için şub...

Trendyol üzerinden 30 Aralık tarihinde sipariş verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen, içinde elbise bulunan 569 TL değerindeki kargom 15 gündür kayıp durumdadır. Diyarbakır’dan Mardin’e bir türlü transfer edilemedi ve şu an hangi şubede olduğu da bilinmiyor. Kargoma ait takip numarası 1481507860239...

Sürat Kargo ile yaşadığım ikinci ciddi gecikme sorununu paylaşmak istiyorum. Daha önceki kargomda da paketim 1 hafta boyunca teslimat şubesinde hiçbir işlem yapılmadan bekletilmişti. Şu anda da Trendyol üzerinden gelen ve 15810148115190 takip numaralı kargom 9’undan beri Ümraniye transfer merkezinde...

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 10’unda kargoya verilen 11410823910616 numaralı gönderim 4 gündür elime ulaşmadı. İstanbul Bayrampaşa Kocatepe Mahallesi’indeki adrese teslim edilmesi gereken kargom için her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece “bugün tesl...

Sürat Kargo Küçükyalı şubesi ve Maltepe dağıtım merkezi aracılığıyla LCW için gönderdiğimiz iade kargomuz, web sipariş kodu 460222749195 ile 3 Ocak’ta teslim edildi; ancak kargomuz kayboldu. O günden beri ne kargomuzdan haber alabildik ne de tarafımıza sağlıklı bir bilgi verildi. Şubeyi defalarca a...

Sürat Kargo Başkent Matbaacılar Şubesi ile uzun zamandır ciddi bir sorun yaşıyorum. Senelerdir adresime kargo getirmiyorlar, özellikle Ankara Yakacık mevkine kesinlikle dağıtım yapılmıyor, sürekli şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Adrese teslim olması gereken gönderilerim olmasına rağmen, hiçbir şeki...

Schafer’dan aldığım ürün, 8 Ocak tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 12813516824119 takip numaralı gönderim o günden beri sürekli transfer merkezinde görünüyor, bir türlü sevk edilmedi ve tarafıma ulaştırılmadı. Günlerdir hareket yok ve gönderimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bugün Sürat ...

Sürat Kargo ile 49253164151641 takip numaralı gönderimin teslimat günü olmasına rağmen büyük bir mağduriyet yaşadım. Bugün sabah “dağıtıma çıktı” mesajı geldikten kısa süre sonra, saat 10:47’de dağıtımı yapan görevli beni arayarak kargomu adrese getirmek yerine bir markete bırakacağını ve kargoyu or...

05 Ocak tarihinde Sürat Kargo Bitlis şubesi tarafından teslim alındığı sistemde açıkça görülen 15866255941661 takip numaralı kargom, bugün 13 Ocak olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Teslim alınan bir kargonun 8 gün boyunca dağıtıma çıkarılmaması, hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve muh...

Gardrops üzerinden sattığım bir ürünü Sürat Kargo ile 30 Aralık 2025 tarihinde İstanbul İkitelli şubesinden gönderdim. 100243012 takip numaralı bu kargo, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ alıcıya teslim edilmedi ve kargonun nerede olduğu konusunda net hiçbir bilgi verilmedi. 7 Ocak’ta alıcı t...

Sürat Kargo ile 16719066245102 takip numaralı gönderim 7 gündür teslim edilmedi ve bugün şubeye gittiğimde kargomun kaybolduğunu söylediler. Gönderdiğim kolinin içerisinde Bagi marka Easyfold model, piyasa değeri 32.000 TL olan bir bebek arabası bulunuyordu. Konu ile ilgili Sürat Kargo müşteri hizm...