Sürat Kargo’da 4 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Yokluğu

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 10’unda kargoya verilen 11410823910616 numaralı gönderim 4 gündür elime ulaşmadı. İstanbul Bayrampaşa Kocatepe Mahallesi’indeki adrese teslim edilmesi gereken kargom için her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece “bugün teslim edilecek” denilerek oyalanıyorum.

Dört gündür evde bekliyorum, ancak ne kargom geliyor ne de gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılıyor. “Kusura bakmayın, şu nedenle gecikti” şeklinde basit bir bilgilendirme bile yapılmadı, ilgi ve alaka tamamen yok. Bu tutumdan dolayı hem zaman kaybı yaşıyor hem de mağdur oluyorum.

Kargomun artık daha fazla gecikmeden acil şekilde teslim edilmesini ve bu süreçte neden sürekli “bugün teslim edilecek” denilip oyalan­dağımın araştırılmasını, tarafıma da net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.