to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2026 tarihinde İstanbul Başkent Üniversitesi Hastanesi Dermatoloji bölümünde yaşadığım yanıltıcı bilgilendirme ve ücretlendirme ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum.
Göz çevremdeki milialar için hastaneye gitmeden önce, özellikle randevu almadan danışmaya gidip cildiye bölümünde bu işlemin yapılıp yapılmadığını ve sigortamın bunu karşılayıp karşılamayacağını sordum. Masadaki görevli, bunun bilgisini veremeyeceğini, mutlaka hekimin görmesi gerektiğini söyledi ve Anadolu Sigorta ile muayeneyi sigortanın karşılayacağını, sonrasında estetik bir işlem söz konusu olursa bunun sigorta kapsamında olmayabileceğini belirtti. Bu bilgiye güvenerek randevu aldım ve muayene oldum.
Muayene sonrasında ise yine aynı görevli, sigortamın muayeneyi karşılamadığını, ödemenin tamamını benim yapmam gerektiğini söyledi. Başta “muayeneyi sigorta karşılar” denmesine rağmen, çıkışta bunun tam tersini söyleyip bir de üzerine “size indirim yaptım” diyerek garip bir tavır sergilenmesi kendimi açıkça kandırılmış ve yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Randevu öncesi özellikle sorup netleştirmek istememe rağmen bu şekilde yanlış yönlendirilmem kabul edilebilir değil.
Tüm bu süreç sonucunda muayene için 3.826 TL ücreti cebimden ödemek zorunda kaldım. Hastanenin, danışmada yapılan bu yanlış yönlendirmenin sorumluluğunu almasını ve bu muayene için ödediğim 3.826 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
30 Ekim 2025 tarihinde saat 13.00 civarında, şiddetli boğaz ağrısı ve halsizlik nedeniyle Başkent Üniversitesi İstanbul Hastanesi Acil Servisi’ne başvurdum. Ayakta duramayacak kadar kötü hissettiğim için hızlıca muayene olmayı beklerken, serviste yalnızca iki kişi olmasına rağmen personelin organiza...
Başkent Üniversitesi İstanbul Hastanesi’ni 10 Nisan 2026 tarihinde randevu hattı üzerinden arayarak lazerli hemoroid tedavisi hakkında bilgi aldım. Genel cerrahi bölümünde Prof. Dr. F*** Y***** K********* için muayene ücreti olarak 5.850 TL söylemelerine rağmen, tedavinin toplam maliyeti hakkında hi...
30 ve 31 Mart tarihlerinde Başkent Üniversitesi Hastanesi Altunizade yerleşkesinde iç hastalıkları bölümü için doktorumla daha önce konuştuğumuz üzere tahlil sonuçlarımı göstermek amacıyla telefon randevusu oluşturdum. Gün içinde aranacağım söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım. Tekrar hastaneyi a...
Prof. Dr. ****'nun hastasıyım. Kendisine muayene oldum ve yüksek tansiyon teşhisi konuldu. Kendisi bana 10 mg Coveram ilacı yazdı. İlacı almaya başlayalı birkaç gün oldu. Bu birkaç gün iyiydi ama bugün kalp çarpıntısı yapmaya başladı. Hastaneyi arayıp doktordan konu ile alakalı bilgi almak istedim. ...
30.09.2025 tarihinde, Çekmeköy Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Merkezi’nde Prof. Dr. ***’den randevu aldım. Başkent Üniversitesi Hastanesi’nin ismine ve doktorun profesör unvanına güvenerek özellikle tercih ettim. Ancak hem hastane ortamı hem de hizmet kalitesi açısından büyük bir hayal kırıklığı yaş...
Yorumlar