Kargo Teslim Edilmedi, Sistem Teslim Edildi Gösteriyor

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, Sürat Kargo aracılığıyla gönderildi ve 12 Ocak tarihinde sistemde “şubeye teslim edildi” ve “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak bu süreçte ne dağıtıma çıktığına dair bir arama ya da SMS aldım ne de teslimat kodu tarafıma gönderildi; kargo bana kesinlikle teslim edilmedi.

Takip numarası 12626146238393 olan gönderim, Sürat Kargo Gaziantep Kampüs Şube üzerinde görünüyor. Bugün itibarıyla hâlâ kargoma ulaşamadım, şubeye hiçbir şekilde erişemiyorum, telefonlar açılmıyor ve kargom teslim edilmiyor.

Hem Sürat Kargo hem de Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm; ikisi de şikayet kaydı oluşturdu ancak şu ana kadar hiçbir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Kampüs şubede görünen bu gönderimin, bugün içerisinde adresime eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.