Kritik Evrakın Teslim Edilmemesi Ve Şube İletişim Sorunları

6 Ocak’ta İzmir Bornova’dan Sürat Kargo ile Aksaray Kılıçarslan şubesine gönderilen ve ihale için aciliyeti bulunan evrakım, 14 Ocak itibarıyla hâlâ teslim edilmemiştir. Gönderim kargo takip numarası 22055021853822 olup, sistemde uzun süredir Kılıçarslan şubesinde beklemede göründüğü halde herhangi bir hareket olmamaktadır.

Aksaray Kılıçarslan şubesinin bölgede teslimattaki sorunlarıyla bilindiğini sonradan öğrendim ve şubeye telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde yanıt alamadım. İhale süreci açısından kritik öneme sahip bu evrakın bu kadar uzun süre beklemesi ve teslim edilmemesi ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Sürat Kargo müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda cep telefonumdan sistemdeki tuşlama seçenekleri çalışmadığı için kayıt açamadım. Ayrıca Sürat Kargo’nun web sitesindeki iletişim formu da çalışmamakta; formu doldurmama rağmen gönderim gerçekleşmemektedir. Buna ek olarak, çalışmayan bu formda T.C. kimlik numarasının zorunlu tutulması da ayrı bir sorun oluşturmaktadır.

İhale için hayati önem taşıyan bu evrakın, Aksaray Kılıçarslan şubesinden alınarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.