Sürat Kargo Görevlisinin Teslimatı Reddetmesi ve Saygısız Tavırları

Sürat Kargo ile 49253164151641 takip numaralı gönderimin teslimat günü olmasına rağmen büyük bir mağduriyet yaşadım. Bugün sabah “dağıtıma çıktı” mesajı geldikten kısa süre sonra, saat 10:47’de dağıtımı yapan görevli beni arayarak kargomu adrese getirmek yerine bir markete bırakacağını ve kargoyu oradan almamı söyledi. Ben de kargonun teslimat adresine getirilmesini talep ettim.

Görevli bu talebime karşı son derece saygısız bir tavırla, buradan almazsam kargoyu geri götüreceğini, haftaya kadar bekleyeceğimi ve istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi söyledi. Hava şartlarını bahane etmesine rağmen aynı saatlerde Aras Kargo ile iki ayrı kargom yine adresime sorunsuz şekilde teslim edildi. Bayburt/Demirözü bölgesinde yaşanan bu olay sonrasında il şubeyi ve müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum ancak oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Kargom bugün adrese teslim edilmedi ve geri götürüldü, sadece bir sonraki dağıtım gününde teslim edileceğine dair mesaj aldım.

Kargomun bir an önce, herhangi bir oyalama olmadan kayıtlı adrese teslim edilmesini ve bu saygısız, tehditkar üslup kullanan görevli hakkında ivedilikle gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.