to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile 49253164151641 takip numaralı gönderimin teslimat günü olmasına rağmen büyük bir mağduriyet yaşadım. Bugün sabah “dağıtıma çıktı” mesajı geldikten kısa süre sonra, saat 10:47’de dağıtımı yapan görevli beni arayarak kargomu adrese getirmek yerine bir markete bırakacağını ve kargoyu oradan almamı söyledi. Ben de kargonun teslimat adresine getirilmesini talep ettim.
Görevli bu talebime karşı son derece saygısız bir tavırla, buradan almazsam kargoyu geri götüreceğini, haftaya kadar bekleyeceğimi ve istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi söyledi. Hava şartlarını bahane etmesine rağmen aynı saatlerde Aras Kargo ile iki ayrı kargom yine adresime sorunsuz şekilde teslim edildi. Bayburt/Demirözü bölgesinde yaşanan bu olay sonrasında il şubeyi ve müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum ancak oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Kargom bugün adrese teslim edilmedi ve geri götürüldü, sadece bir sonraki dağıtım gününde teslim edileceğine dair mesaj aldım.
Kargomun bir an önce, herhangi bir oyalama olmadan kayıtlı adrese teslim edilmesini ve bu saygısız, tehditkar üslup kullanan görevli hakkında ivedilikle gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte tamamen mağdur edildim ve ciddiyetsiz bir hizmetle karşılaştım. Cuma günü verilen ve takip numarası 23884851027011 olan kargom için cumartesi günü dağıtıma çıkacağı bilgisi paylaşıldı, hatta sözde aranmışım gibi gösterildi. Tüm gün evde olmama rağmen ne arayan ol...
İzmir Urla bölgesine dağıtım yapan Sürat Kargo görevlileriyle ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Son gönderim için takip numaram 17125024621865 ve yaklaşık 4 gündür kargom adresime getirilmiyor. Dağıtım günü olunca kargo görevlisi adrese hiç gelmeden birkaç kez kısa süreli çağrı bırakı...
Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 14021030692132 takip numaralı kargom dağıtıma çıktığı gün, dağıtımı yapan personel beni arayarak evimin yakınlarında olduğunu, adresi tam bulamadıklarını ve kendisine tarif etmemi istedi. Adrese yeni taşındığım için net ...
16 Ekim’de teslim edilmesi gereken 21622271613321 numaralı kargom, Sürat Kargo Lületaşı şubesi tarafından gün içinde teslimata çıkarıldı ancak “yetişmedi” gerekçesiyle ertesi güne devredildi. 17 Ekim’de tekrar dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım fakat yine teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri ...
Sürat Kargo ile 13615621318116 takip numaralı gönderim için “gelmek üzereyiz” şeklinde SMS aldım, hemen ardından ise hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden “alıcı kabul etmediği için teslim edilemedi” mesajı geldi. Oysa tüm gün özellikle bu kargo için evdeydim ve kapı çalınmadı, aranmadım, hiçb...
Yorumlar