to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 ve Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişlerim Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. 07.01.2026 tarihinde kargo firması sisteme “geldik, evde yoktunuz” notu düşmüş. Ben engelli bir bireyim ve o tarihte kesinlikle evden çıkmadım. Ardından 08.01.2026 tarihli ikinci siparişim için de yine “geldik, sizi bulamadık, sizi aradık ama telefonu açmadınız” şeklinde not girilmiş. Ancak ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama aldım.
Kargo takip numarası 69351415824739 olan gönderim için biri şubeye gidiyor, diğeri teslim edildi olarak gözükmesine rağmen ne ben ne de ailem kesinlikle herhangi bir kargo teslim almadık. Antalya Manavgat Side şubesi sorumluluğundaki bu gönderim şu an kayıp durumdadır ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir olumlu geri dönüş alamadık.
Aynı adrese Sürat Kargo ile daha önce defalarca sorunsuz teslimat aldım, adres bilgilerim doğrudur. Buna rağmen “evde yoktunuz, telefona bakmadınız” şeklindeki gerçeği yansıtmayan kayıtlar ve kaybolan kargom sebebiyle mağdur edildim. Kargonun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bulunamıyorsa da oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem mağdur oldum hem de kendi müşterime karşı zor durumda bırakıldım. 16651811472597 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 23 Aralık 2025 olmasına rağmen, aradan yaklaşık 15 gün geçmesine karşın hâlâ bana teslim edilmedi ve net bir bilgi de alamadım. Bu ...
13 Kasım 2025 tarihinden bu yana, 87812412452519 takip numaralı Trendyol alışverişime ait kargom, Sürat Kargo Antalya Döşemealtı Şubesi tarafından tarafıma teslim edilmedi. Evde olmama rağmen "ulaşılamadı" notu düşülüyor ve kargom dağıtıma çıkarılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet...
Sürat Kargo 90204113951521 takip numaralı gönderim bugün dağıtıma çıkarıldı olarak göründü, ancak evde olduğum halde kargo adresime getirilmedi. Kurye tarafından arandım, telefonu açtığımda karşı taraftan ses gelmedi ve kendi sesimi arkadan duydum. Kurye “sesiniz gelmiyor” diyerek görüşmeyi sonlandı...
18.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ve gönderim takip numarası 23923020917201’dir. 19.12.2025 tarihinde “teslimat şubesine doğru yola çıktı” şeklinde kargo hareketi görünmesine rağmen, aradan 13 gün geçmesine karşın hâlâ transfer merkezinde g...
15 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile Ankara Yenimahalle’den Malatya Yeşilyurt şubesine gönderilen 36140211231246 takip numaralı kargom, ilçede yaşadığım gerekçesiyle adresime teslim edilmedi. Kargo görevlisi, ürünü iznim olmadan bir markete bırakmış ve teslim...
Yorumlar