Sürat Kargo Geciken Teslimat Ve Yetersiz İletişim Şikayeti

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. 16114016920153 takip numaralı kargomun 12 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla 3 gündür teslim edilmedi. Takip ekranında gönderi Adana Seyhan Saydam Acente şubesinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor.

Bu süreçte hem genel müşteri hizmetlerini hem de Saydam Acente şubesini aradım. Genel müşteri hizmetleri yalnızca kayıt açmakla yetindi, acente ise yoğun olduklarını söyleyerek net bir teslimat zamanı vermedi. Buna rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Kargomun Adana Seyhan Saydam Acente şubesinden en kısa sürede, acil olarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ve iletişim yetersizliği için tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.