Kayıp Sipariş Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden 30 Aralık tarihinde sipariş verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen, içinde elbise bulunan 569 TL değerindeki kargom 15 gündür kayıp durumdadır. Diyarbakır’dan Mardin’e bir türlü transfer edilemedi ve şu an hangi şubede olduğu da bilinmiyor. Kargoma ait takip numarası 14815078602392’dir.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Ürünümün en geç yarın tarafıma teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin ve belirsizliğin acilen giderilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.