Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri surat

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 17811814482261 takip numaralı kargom yaklaşık bir haftadır teslim edilmedi. Sistemde ve şube tarafından kargonun üç gündür “dağıtıma çıktı” olarak göründüğü söyleniyor, ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Şanlıurfa Bozova’ya gelmesi gereken kargom için müşteri...

Ticari faaliyet yürüten bir şahıs işletmesi olarak Sürat Kargo’nun acentesi Port Kargo ve Lojistik a. Ş. İle yaşadığımız süreçte telafisi mümkün olmayan mağduriyetler yaşamaktayız. İzmir Bornova Manavkuyu acentesi üzerinden yürüyen bu süreçte hem maddi kayıplarımız oldu hem de profesyonellikten uzak...

Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderi deneyimi, hem ücretlendirme hem de hizmet kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. 28.03.2026 tarihinde Büyükçekmece şubesinden Sarıyer şubesine gönderilen ve alıcı ödemeli olan kargom için tarafımdan toplam 500 TL tahsil edildi. Fatura n...

Sürat Kargo ile yaşadığım tazmin süreci hakkında bilgi ve çözüm talep ediyorum. Müşterim tarafından iade edilen gönderim bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve kargom kayboldu. Bu nedenle 20.01.2025 tarihinde Sürat Kargo İstanbul Esenyurt Köyiçi Şubesi üzerinden tazmin dilekçesi verdim, ancak aradan geçen ...

Yaklaşık 1 yıldır Sürat Kargo Bitlis‑Tatvan şubesiyle aralıklarla ciddi sorunlar yaşıyorum. Birkaç kez paketlerim hasarlı şekilde teslim edildi, bazı gönderilerim ise yaklaşık 1 hafta boyunca “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü adresime getirilmedi. Buna ek olarak, iade için şubeye götürdüğüm ...

Sürat Kargo Rüzgarlıbahçe Kavacık İstanbul şubesinde günlerdir bekleyen acil ve değerli bir evrakım var. Sistemde kargomun üç gündür dağıtıma çıktığı görünüyor, ancak her seferinde kısa süre sonra “adreste kimse yok” şeklinde SMS geliyor. Ben özellikle evde olmam gerekirken adreste bulunuyorum ve bu...

31/03/2026 tarihinde Ankara Mamak Abidinpaşa Şubesi Sürat Kargo’ya kargo vermeye gittiğimde, kargoların araçtan resmen atılıp fırlatılarak indirildiğine bizzat şahit oldum. Bunun üzerine şube içine girip durumu müdürlerine iletip, çalışanları neden uyarmadıklarını sorduğumda, “Ne bekliyorsunuz, yava...

16 Mart Pazartesi günü Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde kedi kumu bulunan ve 16968668021021 takip numaralı kargom, aradan geçen süreye rağmen hâlâ teslim edilmemiştir. Bu süreçte Ankara Ortadoğu şubeniz ile birkaç kez iletişime geçtim. Görüşmelerimden birinde kurye ile görüştürüldüm. Kur...

E-ticaret firması olarak Shopify üzerinden gerçekleştirdiğimiz satış kapsamında, 1.024 TL değerindeki bayanlara özel yüz fırçası ürünümüzü Sürat Kargo ile müşterimize gönderdik. 22417015322937 takip numaralı gönderimiz, 19.03.2026 tarihinde saat 10:01’de dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen o tarihte...

Ankara Yaşamkent bölgesine teslim edilmesi gereken, takip numaraları 21415729332410 ve 75152101224173 olan iki kargom Sürat Kargo tarafından yaklaşık 1 haftadır teslim edilmedi. Kargoların içeriğini paylaşmak istemiyorum ancak yaklaşık değeri 1000 TL civarında ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde m...

Sürat Kargo ürünüm 4 gündür gelmiş, adresime teslim edilmiyor. Bugün aradım, kendini bilmez bir adamın biri açtı, uygunsuz bir şekilde konuşup telefonu yüzüme kapattı. Bu nasıl bir hizmet? Sanki ücretsiz bir talepte bulunuyoruz. Aldığınız paranın hakkını verin, acilen gerekenin yapılmasını talep edi...

27.03.2026 tarihinde internet alışverişi ile tarafıma gönderilen, takip numarası 12711123145213 olan kargom için Sürat Kargo Eskişehir Tepebaşı Lületaşı şubesiyle büyük bir sorun yaşadım. Öğlen 14.00–15.00 saatleri arasında telefonuma adresimde olup olmadığımı soran mesaj geldi, ben de “adresimdeyim...

Sürat Kargo’nun İstanbul Maltepe bölgesindeki teslim ve dağıtım sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. 7270031297605469 takip numaralı kargom şubeye gelip geri dağıtım şubesine gönderiliyor, sürekli yer değiştiriyor ama bir türlü bana teslim edilmiyor. Sistemde 25’inde teslim edileceği yazmasına rağme...

26 Mart 2026 günü akşam saat 20.00 civarında Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gereken, içinde cam şişede sıvı ürün bulunan gönderim, kargo poşeti üzerinde "kırılabilir" ibaresi olmasına rağmen kapıya dahi çıkılmadan, zile basılıp kapının açılması beklenmeden “Sedat Bey’in kargosu” denilerek eş...

+1

2 Aralık 2025 tarihinde içerisinde 850 TL değerinde oyuncak bulunan kargomu Ankara Kardelen Mahallesi Sürat Kargo şubesine teslim ettim. Gönderim sırasında verilen 18010221021804 numaralı takip ile süreci takip ettim; ancak kargom kayboldu ve bu kayıp için tazmin süreci başlatıldı. Bu süreçte hem ş...

İstanbul Bahçelievler Kocasinan Sürat Kargo şubesi üzerinden gönderdiğimiz 22515163183580 takip numaralı kargomuz 17.03.2026 tarihinde, bayramdan önce kargoya verildi; ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ aktarma şubesinde görünüyor ve alıcı müşterimize teslim edilmedi. Hem müşterimiz mağdur oldu, ...

Aralık 2025’te Çerkezköy Sürat Kargo şubesinden Dolap hesabım üzerinden satmış olduğum iki adet parfümü gönderdim. Bu gönderilerim Sürat Kargo tarafından kaybedildi ve yaklaşık 3.000 TL tutarında alacağım doğdu. Yaşanan kayıp sonrasında hem şube hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her...

10 Mart’ta teslim edilmesi gereken, içinde yaklaşık 600 TL değerinde 3 adet AC&Co marka t-shirt bulunan kargom Sürat Kargo ile tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. Kargo takip numaram 16114190818110. Sistemde paketim iki kez dağıtıma çıkmış görünüyor ancak her seferinde “teslim edilemedi” olarak işlenm...

Sürat Kargo İzmir Üçyol şubesi üzerinden gelen 18517632181854 takip numaralı gönderim, tahmini teslim süresini geçmesine rağmen birkaç gündür bir türlü teslim edilmiyor. Daha önce de aynı kargo firmasıyla benzer sorunlar yaşadım; defalarca kargomun teslim edilmediği, hatta kayıp olduğu söylendi ve a...

24.03.2026 tarihinde ToptanTR üzerinden verdiğim Sipariş #ToptanTR_1054848 numaralı alışverişimde, Autofresh Araç Konsantre Cilalı Oto Araba Yıkama Şampuanı 410 ml ürününden 30 adet içeren bir koli sipariş ettim. Ancak elime ulaşan koliyi açtığımda sadece 27 adet ürün çıktı, yani 3 adet ürün eksikti...

Trendyol üzerinden 15 Mart tarihinde aksesuar kategorisinde bir ürün siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 18 Mart olarak görünmesine rağmen kargom Sürat Kargo tarafından bir türlü teslim edilmedi. Bugün yaptığım son görüşmede kargonun dağıtıma çıktığı söylendi ancak yine teslimat yap...