Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri surat

Trendyol üzerinden 14 Mart’ta 629 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürün 16 Mart’ta Sürat Kargo’ya teslim edilmiş ve tahmini teslim tarihi 17 Mart olarak görünüyordu. Gönderi İstanbul Avcılar’dan çıkmasına rağmen, ben de İstanbul Beylikdüzü’nde oturmama rağmen aradan günler geçmesine rağmen kar...

4 Mart’ta Sürat Kargo ile gönderdiğim, 7270030826505447 takip numaralı kargom, bugün 23 Mart olmasına rağmen hâlâ müşterime ulaşmadı. Bu kadar zamandır teslim edilmeyen paketin kayıp olduğu gün gibi ortada olmasına rağmen, herhangi bir net bilgi verilmeden süreç içinde bırakılıyor. Müşteri hizmetle...

14 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Alkatronik satıcısından verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile gönderildi. 16 Mart’ta Mardin şubesine ulaşan kargo, sisteme göre dağıtıma çıkarıldı ancak bana teslim edilmedi. Buna rağmen kargo durumu “teslim edildi” olarak işaretlendi. Kargo tarafıma gelmediği h...

Sürat Kargo Erguvan Şubesi üzerinden 99139216229196 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom 17.03.2026 tarihinde şubeye bırakılmış, aynı gün teslim edilemediği belirtilmiş ve yeniden gönderim planlanmış. 18.03.2026 tarihinde tekrar dağıtıma çıkarıldığı görünüyor ancak...

Sakarya Serdivan’da yaşıyorum ve uzun süredir Sürat Kargo Serdivan şubesiyle ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Yaklaşık iki senedir, adresimi doğru girmeme rağmen kargolarım sürekli karşı sitedeki güvenliğe bırakılıyor. Ben o sitede oturmadığım için oraya zaten giriş yapamıyorum ve kargolarım defa...

Trendyol üzerinden aldığım giyim ürününü beden uymadığı için iade etmek istedim. Bugün saat 15:00 civarında Sürat Kargo Sivas Kongre Şubesi’ne, 7270031239073875 iade kodumla birlikte iade işlemi için gittim. Ancak şube çalışanı, saat 13:00’ten sonra ürün iadesi alınmadığını, sistemlerin genel müdürl...

27 Şubat 2026 tarihinde gönderilen ve takip numarası 14713210507091 olan kargom kırık şekilde teslim edildi. Bunun üzerine Sürat Kargo’nun yönlendirmesiyle tazmin süreci başlatmak için 4 Mart 2026 saat 11:50’de Ankara Sürat Kargo Söğütözü şubesine, ekleriyle birlikte tazmin dilekçemi elden teslim et...

Sürat Kargo Mobsan şubesiyle bugün çok ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş verdiğim sitede ve Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, 20317495861151 takip numaralı kargomun Mobsan şubesinde olduğu söylenmesine rağmen, şubeye gittiğimde “kargonuz yok” denilerek tarafıma teslim edilmedi ve ben adeta...

Trendyol üzerinden aynı satıcıdan, 15215115199158 takip numarasıyla iki ürün sipariş ettim. Aynı gün kargoya verilen ürünlerden biri ertesi gün teslim edilirken, diğer paketi gün boyu beklememe rağmen getirmediler. Bunun üzerine İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Sürat Kargo acentesini aradım. Telefona çık...

13.03.2026 tarihinde Sürat Kargo Ankara Batıent Ddm şubesine ulaşan ve Trendyol üzerinden Pufmanya firmasından aynı anda verilen iki siparişimden biri aynı gün teslim edilmesine rağmen, diğer paketim hala tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat numarası 10313396794 olan, Sürat Kargo takip numarası 15915215...

English Home’dan satın aldığım pamuk yorgan, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ancak kargom 12 Mart’tan beri teslim edilmedi. Planlanan teslim tarihi 13 Mart olmasına rağmen gönderim 13 Mart tarihinden bu yana sistemde Esenyurt aktarmada görünüyor ve o günden beri hiçbir hareket gözükmüyor. Bu ned...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürün Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargo dün elime ulaştı ancak paketi açtığımda ürünün sap ucundaki aparatın hasarlı olduğunu gördüm. Bugün Trendyol müşteri hizmetleri ile görüşerek kargo iade kodu oluşturdum. Ancak hasarlı ürünün telafisi için kargonun kap...

Sürat Kargo ile 13312209322406 takip numaralı gönderim 2 gündür Ankara Saray Dağıtım şubesinde beklemesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Takip ekranında gönderi dağıtım bölgesinde görünmesine karşın herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım anca...

Sivas Merkez Kızılırmak şubesine gelen 15596551521942 takip numaralı kargomla ilgili olarak 2 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gelen SMS’lere rağmen kargom teslim edilmiyor ve bilgilendirme de yapılmıyor. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefona bakan personelin hiçbir şekilde çözüm...

27 Şubat’ta sipariş verdiğim mobilyam satıcı tarafından 09.03 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilmesine rağmen, bugün 17 Mart oldu ve ürünüm hâlâ Natoyolu acente şubesinde bekliyor. Sistemde 12.03 tarihinde dağıtıma verileceği yazmasına rağmen hiçbir hareket olmadı, kargo hâlâ dağıtım şubesinde gör...

22716621013921 takip numaralı Sürat Kargo gönderim elime ulaşmamasına rağmen, bugün sistemde gönderiyi benim teslim aldığım görünüyor ve bu yönde SMS aldım. Oysa ne herhangi bir kurye beni aradı ne de benden SMS ile bir teslimat kodu alındı. Durumu fark eder etmez Çerkezköy Erguvan şubesini aradığı...

Trendyol üzerinden satın alıp Sürat Kargo ile gönderilen, 24324918322511 takip numaralı kargom 9 Mart tarihinden bu yana hareket etmiyor ve sistemde yaklaşık 8 gündür sürekli Diyarbakır aktarma merkezinde görünmesine rağmen hiçbir işlem yapılmıyor. 12 Mart’ta teslim edilmesi gereken kargom hâlâ orta...

Sürat Kargo ile 12914513176119 numaralı gönderim 10 Mart’tan beri sistemde aynı konumda görünüyor ve İstanbul Maltepe İçerenköy acente şubesinde bekliyor. Gün içerisinde teslim edileceği söylenmesine rağmen günlerdir hiçbir hareket olmaması ve hâlâ teslim edilmemesi son derece sinir bozucu bir durum...

Mersin Eğriçam Sürat Kargo şubesi ve Sürat Kargo’nun kurye çağırma hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Bugün hem internet sitesindeki hem de mobil uygulamadaki “kurye çağır” hizmetini kullanmaya çalıştım, ikisinde de işlem gerçekleşmedi. Bunun üzerine Sürat Kargo müşteri hizmetl...

Sürat Kargo ile gönderilen, 23021125219122 takip numaralı kargom için 14.03.2026 tarihinde sistemde “Teslim Edilemedi – Devir / Alıcı Adresinde Yok – Notlu Kargo” şeklinde bir kayıt oluşturulmuştur. Ancak tüm gün evde olmama rağmen kapıma gelen kimse olmadı, zil çalınmadı, telefonla aranmadım ve her...

Ankara Yaşamkent Sürat Kargo şubesi günlerdir Trendyol üzerinden verdiğim siparişi tarafıma teslim etmiyor. Sistemde gönderim her gün dağıtıma çıkarılmış gibi görünmesine rağmen kargo hiçbir şekilde adresime getirilmiyor. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece şikayet kaydı ...