Sürat Kargo’da Kaybolan Parfümler İçin 3.000 TL İadesi Ve Uzayan Çözüm Süreci

Aralık 2025’te Çerkezköy Sürat Kargo şubesinden Dolap hesabım üzerinden satmış olduğum iki adet parfümü gönderdim. Bu gönderilerim Sürat Kargo tarafından kaybedildi ve yaklaşık 3.000 TL tutarında alacağım doğdu.

Yaşanan kayıp sonrasında hem şube hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her seferinde konunun ilgili birime iletileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üç aydır herhangi bir ödeme yapılmadığı gibi somut bir çözüm de sunulmadı.
Kargo takip numaralarından kargoların günlerce Esenyurt aktarmada takılı kaldığını ve ilerleme kaydetmediğini görebilirsiniz.

Kayıp kargolarımın bedeli olan yaklaşık 3.000 TL’nin bir an önce tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.