Sürat Kargo’da Dağıtıma Çıktı İddiasına Rağmen Kargonun Teslim Edilmemesi

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 17811814482261 takip numaralı kargom yaklaşık bir haftadır teslim edilmedi. Sistemde ve şube tarafından kargonun üç gündür “dağıtıma çıktı” olarak göründüğü söyleniyor, ancak herhangi bir teslimat yapılmadı.

Şanlıurfa Bozova’ya gelmesi gereken kargom için müşteri hizmetlerini aradığımda gönderimin Şanlıurfa Pasaj şubesinde olduğu bilgisi veriliyor; şubeyi aradığımda ise “dağıtıma çıktı” deniyor. Şube ile müşteri hizmetleri arasında sürekli çelişkili bilgiler verilmesi sebebiyle mağdur ediliyorum ve kargoma fiilen ulaşamıyorum.

Kargomun daha fazla gecikmeden acilen Bozova’daki adrese teslim edilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili olarak tarafıma açıklayıcı bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.