Vişne Reçelinde Cam Parçası Bulunması Ve Marketin İlgisiz Tutumu

Geçen hafta zincir marketten aldığım Harras 275 gr vişne reçelinin içinden cam kabuk parçası çıktı. Ürünü tüketirken ağzıma sert bir parça geldiğinde şüphelenip kontrol ettiğimde cam olduğunu fark ettim. Gıda ürününün içinden cam çıkması hem sağlığımızı ciddi şekilde riske atmış hem de bizi büyük bir şoka sokmuştur.

Durumu hemen markete bildirdim, gelip ürünü aldılar ancak bununla sınırlı kaldılar. Defalarca telefonla aramama rağmen ne bir geri dönüş yaptılar ne de konuyla ilgili en ufak bir açıklama yapma zahmetine girdiler. Hem yaşadığımız tehlike hem de sonrasındaki ilgisizlik ve umursamazlık beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Bu süreçle ilgili olarak marketten, yaşanan olay için açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, tarafıma özür iletilmesini, ürün bedelinin iade edilmesini ve bu durumdan kaynaklanabilecek sağlık giderlerimin karşılanmasını talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından da gerekli kontrollerin yapılıp benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.