to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Aralık 2025 tarihinde içerisinde 850 TL değerinde oyuncak bulunan kargomu Ankara Kardelen Mahallesi Sürat Kargo şubesine teslim ettim. Gönderim sırasında verilen 18010221021804 numaralı takip ile süreci takip ettim; ancak kargom kayboldu ve bu kayıp için tazmin süreci başlatıldı.
Bu süreçte hem şubeye giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca görüştüm; tanzim kaydım oluşturuldu, ancak müşteri hizmetleri tarafından daha sonra kaydımın kapatıldığı söylendi. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve 850 TL tutarındaki ürün bedelim iade edilmedi.
Kayıp edilen kargoma ait 850 TL ücret iademin en kısa sürede ve bir an önce yapılmasını, bu konuda sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum; aksi durumda gerekli mercilere şikayetimi ileteceğimi belirtiyorum.
Sürat Kargo ile Dolap üzerinden yaptığım bir gönderide, içinde oyuncak bulunan ve yaklaşık 800 TL değerindeki kargom kayboldu. Şube ismini hatırlamıyorum ancak kargo takip numaram 24810516372341. Ürünüm kaybolmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. 24.12.2024 tarihin...
6 Eylül 2025 tarihinde Ankara Yaşamkent Sürat Kargo şubesine, Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışa ait kargomu teslim ettim. Gönderimin varış noktası İstanbul'du; ancak daha sonra kargomun İstanbul’daki Sürat Kargo biriminde kaybolduğu söylendi ve elimde olmasına rağmen takip numaram "böyle bi...
22 Mayıs 2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdiğim, içinde 3.500 TL değerinde elbise bulunan kargom kayboldu. Gönderiye ait takip numaram 91181155237193’tür. Kayıp gönderi için tazmin süreci başlatıldı ancak aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Neredeyse her gün m...
Sürat Kargo Ankara Aktarma merkezinde bulunan kargom 3 Aralık 2025 tarihinden beri aktarmada bekliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. 18010221021804 takip numaralı gönderimle ilgili günlerdir hiçbir hareket görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını ...
Sürat Kargo ile Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışta gönderdiğim kadın terlik, Ankara Kazımkarabekir şubesinden teslim edildi ve #14510208032191 takip numarasıyla gönderildi. Ürün İstanbul Maltepe aktarmada kayboldu ve o tarihten bu yana herhangi bir çözüme ulaşamadım. 27 Ağustos 2025’ten be...
Yorumlar