Sürat Kargo Kırılabilir Ürünü Düşürdü Ve Şikayet Alınmadı

26 Mart 2026 günü akşam saat 20.00 civarında Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gereken, içinde cam şişede sıvı ürün bulunan gönderim, kargo poşeti üzerinde "kırılabilir" ibaresi olmasına rağmen kapıya dahi çıkılmadan, zile basılıp kapının açılması beklenmeden “Sedat Bey’in kargosu” denilerek eşime bırakılmıştır. Teslim edilen kargo poşetini kontrol ettiğimizde, içindeki cam ürünlerin kırılmış olduğunu ve poşetin tamamen sırılsıklam olduğunu gördük.

Gönderime ait takip numaram 25112922256121’dir. Ürün, Hafızbaba Online üzerinden satın aldığım “Salima” isimli sarımsak, limon ve maydanoz kürü olup, cam ve sıvı içerikli bir ürün olmasına rağmen dikkatli taşınmamış, teslimat esnasında da gerekli özen gösterilmemiştir. Ayrıca Sürat Kargo müşteri hizmetleri üzerinden şikayetimi yazılı olarak iletmek istediğimde sistem defalarca “talebiniz alınamadı” uyarısı vererek şikayet oluşturmama da engel olmuştur.

Hasarlı teslim edilen bu gönderi nedeniyle ödediğim sipariş ücretinin Sürat Kargo tarafından karşılanmasını, zararımın giderilmesini ve bu tür kırılabilir ibareli ürünlerin taşınması ve teslimatı konusunda gerekli özenin gösterilmesi için incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Teslimat adresim Kırıkkale ili Yahşihan ilçesindedir.