to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart 2026 günü akşam saat 20.00 civarında Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gereken, içinde cam şişede sıvı ürün bulunan gönderim, kargo poşeti üzerinde "kırılabilir" ibaresi olmasına rağmen kapıya dahi çıkılmadan, zile basılıp kapının açılması beklenmeden “Sedat Bey’in kargosu” denilerek eşime bırakılmıştır. Teslim edilen kargo poşetini kontrol ettiğimizde, içindeki cam ürünlerin kırılmış olduğunu ve poşetin tamamen sırılsıklam olduğunu gördük.
Gönderime ait takip numaram 25112922256121’dir. Ürün, Hafızbaba Online üzerinden satın aldığım “Salima” isimli sarımsak, limon ve maydanoz kürü olup, cam ve sıvı içerikli bir ürün olmasına rağmen dikkatli taşınmamış, teslimat esnasında da gerekli özen gösterilmemiştir. Ayrıca Sürat Kargo müşteri hizmetleri üzerinden şikayetimi yazılı olarak iletmek istediğimde sistem defalarca “talebiniz alınamadı” uyarısı vererek şikayet oluşturmama da engel olmuştur.
Hasarlı teslim edilen bu gönderi nedeniyle ödediğim sipariş ücretinin Sürat Kargo tarafından karşılanmasını, zararımın giderilmesini ve bu tür kırılabilir ibareli ürünlerin taşınması ve teslimatı konusunda gerekli özenin gösterilmesi için incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Teslimat adresim Kırıkkale ili Yahşihan ilçesindedir.
Sürat Kargo ile 37239227399452 takip numaralı gönderim 25.12.2025 tarihinde saat 13.27’de tarafıma teslim edildi. Kargomu aynı gün saat 13.30’da açtığımda, içindeki çay termosunun kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana ilgili şubenin telefon ...
30.10.2025 tarihinde saat 11 civarında teslim edilen Sürat Kargo gönderimde, kutu üzerinde “kırılır” ibaresi olmasına rağmen plastik şişede yer alan cam suyu patlatılmış şekilde ulaştı. Cam olmayan bir şişenin nasıl bu kadar zarar gördüğünü anlamakta güçlük çekiyorum. Daha önce de Sürat Kargo ile ...
02.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş 05.01.2026 tarihinde Sürat Kargo şubesine ulaştı. Olumsuz hava şartları gerekçesiyle kargonun teslim edilemediğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Ardından 06.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan sistemde ürünü şubeden teslim alacağım şeklinde bir se...
08 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir lastik siparişi verdim ve ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. Kargo takip numaram 2521 0164 7592 22. Sistemde en geç 10 Ocak’ta teslim edileceği yazıyordu ancak kargo 4 gündür Sakarya’da görünüyor ve hiçbir hareket yok. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri ...
23 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş Sürat Kargo’ya teslim edildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 26 Şubat 2026 olarak görünüyordu. Ancak belirtilen tarihte teslimat yapılmadı. Ekranda sadece “gecikme için üzgünüz, geciken paketler genelde 2 iş günü içinde teslim edilir” ...
Yorumlar