to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart Pazartesi günü Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde kedi kumu bulunan ve 16968668021021 takip numaralı kargom, aradan geçen süreye rağmen hâlâ teslim edilmemiştir. Bu süreçte Ankara Ortadoğu şubeniz ile birkaç kez iletişime geçtim.
Görüşmelerimden birinde kurye ile görüştürüldüm. Kurye, uygun olduğunda kargoyu teslim edeceğini söyledi ancak ne zaman teslim edeceğine dair net bir bilgi vermedi. Teslimat tarihini sorduğumda ise, üslubumu beğenmediğini belirterek kargomu teslim etmeyeceğini ifade etti.
Bu yaklaşım, bir müşteri olarak beni son derece mağdur etmiş ve kabul edilemez bir durum yaratmıştır. Yaşanan bu olay üzerine müşteri ilişkilerinize şikayette bulundum ancak aradan iki gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Bugün tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de kargomun ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmediğini üzülerek öğrendim.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, kargomun ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ve ilgili kurye hakkında gerekli inceleme ile işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
24.10.2025 Cuma günü Trendyol üzerinden sipariş ettiğim kedi kumu, Sürat Kargo tarafından teslimat için yola çıkmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Kurye bana ulaşmadan, "Bayilikten teslim alınacaktır" şeklinde bir SMS ile bilgilendirildim ve kargomun tekrar dağıtıma çıkarılacağı mesajı ...
1 Eylül’den bu yana Sürat Kargo Tarsus Berdan Şubesi’nden 80228171232201 takip numaralı siparişim teslim edilmiyor. İçinde kedi kumu bulunan ve acil ihtiyacım olan kargomun gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iki personelin işten ayrıldığı ve ancak yeni p...
20 Ocak 2026 tarihinde saat 15.15 civarında Ankara Ehlibeyt Mahallesi Sürat Kargo şubesinden gelen kedi kumu kargom (takip numarası: 13724347230312) adresime teslim edildiği söylenmesine rağmen apartmanın dışına bırakılmış. Ben 2. katta oturuyorum, kapıya kadar çıkarmalarını beklemiyordum; apartman...
1 Ocak’ta Trendyol üzerinden kedim için kedi kumu siparişi verdim ve kargom Sürat Kargo ile gönderildi. Gönderi numaram 24119138831722. Sistem üzerinde 4 Ocak’ta İstanbul Esenyurt şubesine teslim edilmiş görünüyor; ancak bugün 7 Ocak olmasına rağmen hâlâ bulunduğum bölgedeki şubeye sevk edilmedi ve ...
Trendyol üzerinden 11 Haziran'da kedi kumu sipariş ettim. Siparişim, 13 Haziran saat 13.00'te dağıtım firması olan Sürat Kargo Moda Şubesi'ne ulaştı ve teslimat tarihi olarak 14 Haziran görünüyordu. Fakat bugün itibarıyla kargom hâlâ Moda Şubesi'nde ve dağıtıma çıkarılmamış olarak görünüyor. Telefon...
Yorumlar